Steve Jobs

gigatos | január 26, 2022

Összegzés

Stephen Paul (1955. február 24. (1955-02-24), San Francisco, Kalifornia, USA – 2011. október 5., Palo Alto, Santa Clara, Kalifornia, USA) amerikai vállalkozó, feltaláló és ipari formatervező, akit az információs technológia korának úttörőjeként tartanak számon. Az Apple Corporation társalapítója, elnöke és vezérigazgatója. A Pixar Filmstúdió társalapítója és vezérigazgatója.

Az 1970-es évek végén Steve Jobs és barátja, Steve Wozniak kifejlesztette az egyik első, nagy kereskedelmi potenciállal rendelkező személyi számítógépet. Az Apple II számítógép volt az Apple első sorozatgyártású terméke, amelyet Steve Jobs készített. Jobs később meglátta az egérrel vezérelt grafikus felhasználói felület kereskedelmi lehetőségeit, ami az Apple Lisa számítógéphez, majd egy évvel később a Macintosh (Mac) számítógéphez vezetett.

Miután 1985-ben elvesztette a hatalmi harcot az igazgatótanáccsal, Jobs elhagyta az Apple-t, hogy megalapítsa a NeXT nevű céget, amely számítógépes platformot fejlesztett egyetemek és vállalatok számára. 1986-ban megvásárolta a Lucasfilm filmvállalat számítógépes grafikai részlegét, és Pixarrá alakította. A Pixar vezérigazgatója és fő részvényese maradt, amíg a stúdiót 2006-ban meg nem vásárolta a Walt Disney Company, így Jobs lett a Disney legnagyobb magánrészvényese és igazgatósági tagja.

Az új Mac operációs rendszer kifejlesztésének nehézségei miatt a NeXT-et 1996-ban megvásárolta az Apple, hogy a NeXTSTEP-et a Mac OS X alapjául használja. Az alku részeként Jobsot az Apple tanácsadójává léptették elő. 1997-re Jobs visszaszerezte az Apple irányítását, és átvette a vállalat irányítását. Vezetése alatt a vállalat megmenekült a csődtől, és egy évvel később már nyereséges volt. A következő évtizedben Jobs felügyelte az iMac, az iTunes, az iPod, az iPhone és az iPad, valamint az Apple Store, az iTunes Store, az App Store és az iBookstore fejlesztését. Ezeknek a termékeknek és szolgáltatásoknak a sikere, amelyek több éven át folyamatos pénzügyi megtérülést biztosítottak, lehetővé tette az Apple számára, hogy 2011-ben a világ legdrágább tőzsdén jegyzett vállalatává váljon. Sok kommentátor az Apple reneszánszát az üzleti történelem egyik legnagyobb teljesítményének nevezte. Ugyanakkor Jobsot kritizálták tekintélyelvű vezetési stílusa, a versenytársakkal szembeni agresszív viselkedése és a termékek teljes ellenőrzésére irányuló törekvése miatt, még azután is, hogy azokat eladták a vásárlóknak.

Jobs a technológiai és zenei iparra gyakorolt hatásáért nyilvános elismerésben és számos díjban részesült. Gyakran nevezik „látnoknak”, sőt, a „digitális forradalom atyjának”. Jobs zseniális előadó volt, és a termékinnovációs bemutatókat új szintre emelte azzal, hogy szórakoztató műsorokká alakította őket. Könnyen felismerhető alakját fekete garbóban, kopott farmerben és edzőcipőben egyfajta kultusz övezi.

Steven Paul Jobs 1955. február 24-én született. Szülei nőtlen diákok voltak: Abdulfattah (John) Jandali szíriai születésű, és Joan Schieble német bevándorló katolikus családból származott. Joan a Wisconsini Egyetem végzős hallgatója volt, Jandali pedig tanársegédként dolgozott ott. Mivel Joan rokonai ellenezték a kapcsolatukat, haldokló apja pedig azzal fenyegetőzött, hogy kitagadja őt az örökségből, a lánynak egy San Franciscó-i magánorvoshoz kellett mennie szülni, majd örökbe adta a gyermeket.

Amikor Steve kétéves volt, Jobsék örökbe fogadtak egy kislányt, Patty-t. Három évvel később a család San Franciscóból Mountain View-ba költözött. Paul autószerelő volt, és a CIT pénzügyi vállalatnál dolgozott. A családi garázsban eladásra szánt régi autókat javított, hogy pénzt keressen Steve taníttatására és a biológiai szüleivel szembeni kötelezettségeinek teljesítésére. Paul igyekezett a fiába is belenevelni az autószerelői szakma szeretetét. Steve nem volt oda ezért, de az apja az autókon keresztül bevezette az elektronika alapjaiba. Együtt szétszerelték és összeszerelték a rádiókat és televíziókat, és ennek eredményeképpen Steve érdeklődését és szenvedélyét felkeltette ez a fajta technológia. Clara Jobs könyvelőként dolgozott a Varian Associatesnél, az egyik első high-tech vállalatnál, amely később a Szilícium-völgy részévé vált. Megtanította Steve-et olvasni, mielőtt iskolába ment volna.

Az iskolai órák formalizmusukkal frusztrálták Steve-et. A Mona-Loma Általános Iskola tanárai bajkeverőként jellemezték, és csak egy tanárnő, Mrs Hill volt képes meglátni, hogy tanítványa tehetséges, és közeledett hozzá. Amikor Steve negyedik osztályos volt, Hill asszony édesség, pénz és barkácskészletek formájában „megvesztegette”, ha jól teljesített, és ezzel ösztönözte a tanulásra. Ez hamar meghozta gyümölcsét: Steve hamarosan minden bátorítás nélkül is szorgalmasan tanulni kezdett, és a tanév végén olyan kiválóan vizsgázott, hogy az igazgató felajánlotta, hogy a negyedik osztályból egyenesen a hetedikbe helyezi át. Ennek eredményeképpen szülei döntése alapján Steve-et a hatodik osztályba, azaz középiskolába íratták be. Crittendenben volt ez az iskola, néhány háztömbnyire a Mona-Lomtól, de egy egészen más, bűnözéssel sújtott területen. Mind az utcán, mind az iskolában a bántalmazók nem engedték el Jobsot. Egy évvel később Steve ultimátumot adott a szüleinek, hogy menjenek át egy másik iskolába. A családnak az utolsó megtakarításaikból kellett házat vásárolnia egy tisztességesebb környéken, Los Altos déli részén.

Jobs középiskolába és a Cupertino-i Homestead High Schoolba járt. Miután a család elköltözött, apja a közeli Santa Clara városában, a későbbi Szilícium-völgy szívében, a Spectra-Physicsnél helyezkedett el szerelőként.

Steve beszélgetett Larry Lang mérnökkel, aki Jobs régi házának szomszédságában lakott. Lang elvitte Steve-et a Hewlett-Packard kutatói klubjába. „Bejött egy mérnök valamelyik laborból, és elmondta, min dolgozik” – emlékezett vissza Jobs később. Steve itt pillantotta meg először a HP 9100A-t, egy személyi számítógépet (programozható számológép), amely nagy hatással volt rá. A klubtagok saját tudományos projektjeiken dolgoztak, és Steve úgy döntött, hogy egy digitális frekvenciamérőt épít. Amikor az ötlet megvalósításához a Hewlett-Packard által gyártott alkatrészekre volt szüksége, a tizenhárom éves Jobs gondolkodás nélkül felhívta otthon a cég vezetőjét, Bill Hewlettet. Ennek eredményeképpen nemcsak a szükséges alkatrészeket kapta meg, hanem Hewlett személyes meghívásának köszönhetően az első homesteadi éve után munkát is kapott a HP szerelőszalagján. E munka mellett, amely kiváltotta társai irigységét, Steve újságkihordó volt, a következő évben pedig a Haltek elektronikai üzlet raktárában teljesített szolgálatot. Tizenöt éves korára Jobsnak megvolt az első saját autója – egy kétszínű Nash Metropolitan, amelyet apja anyagi támogatásával vásárolt. Paul Jobs egy MG motort is beszereltetett az autóba. Egy évvel később Steve, miután összegyűjtött még egy kis pénzt, el tudta cserélni ezt az autót egy piros Fiat 850 Coupéra. Steve Jobs hippikkel kezdett el lógni, Bob Dylant és a Beatlest hallgatta, marihuánát szívott és LSD-t használt, ami miatt egy időre összeütközésbe került apjával.

Jobs összebarátkozott osztálytársával, Bill Fernandezzel, akit szintén érdekelt az elektronika. Fernandez bemutatta Jobsot egy nála öt évvel idősebb számítógép-rajongónak, az iskola egyik igazi „legendájának”, Stephen Wozniaknak (más néven „Woz”). 1969-ben Woz és Fernandez elkezdett összeszerelni egy kis számítógépet, amelyet „a krémek krémjének” neveztek el, és megmutatták Jobsnak. Így lett Steve Jobs és Steve Wozniak legjobb barátok:

Sokáig ültünk vele a Bill háza előtti járdán, és történeteket meséltünk egymásnak – meséltünk egymásnak a csínytevéseinkről és az általunk kifejlesztett eszközökről. Úgy éreztem, sok közös van bennünk. Általában nehezen tudom elmagyarázni az embereknek az általam épített elektromos eszközök minden csínját-bínját, de Steve mindent rögtön megértett. Azonnal megkedveltem őt.

Jobs és Wozniak Bob Dylan-lemezeket gyűjtöttek, zenés fényjátékokat és különféle tréfákat adtak elő az iskolában.

„A kék doboz

Jobs első igazi üzleti projektjére még az iskolában került sor. 1971 szeptemberében Wozniak, aki már régóta egyetemista volt, az Esquire magazinból értesült néhány „telefonmániásról”, akik megtanulták, hogyan kell feltörni a telefonkódokat, és ingyen telefonálni a világ minden tájáról. A telefonvonal feltörése egy bizonyos frekvenciájú hangjelzéssel történt. Ezután egy számot kellett tárcsázni, szintén egy szimulált hanghíváson keresztül. Mint kiderült, létezett egy egész szubkultúra szabadúszókból, akik telefonhálózatokat törtek fel. Egyikük, Crunch kapitány álnéven rejtőzködve, felfedezte, hogy egy síp, amelyet a gyártók az azonos nevű zabpehely müzli („Cap’n Crunch”) csomagjaiba tettek, képes a megfelelő, vonalfelvételre alkalmas hangot produkálni. Crunch egy „kék doboz” nevű házi készítésű készüléket használt, hogy utána tárcsázza a számot. Wozniak és Jobs, akik akkoriban még légkondicionálókat szervizeltek, egy ilyen doboz elkészítésének ötletével álltak elő. Wozniak első analóg prototípusa hibás volt, és nem adott megbízható hangjeleket. Aztán Wozniak készített egy teljesen digitális készüléket, amely a szükséges pontossággal reprodukálta a frekvenciákat, és a készülék működött.

A barátok eleinte azzal szórakoztak, hogy körbetelefonálták a világot és csínyeket követtek el. Jobs azonban hamarosan felismerte a találmányukban rejlő kereskedelmi lehetőségeket. Háziipart hoztak létre, és sikeresen árulták a „kék dobozokat” diákoknak és helyieknek, bár az üzlet illegális és meglehetősen kockázatos volt. Eleinte egyetlen „doboz” előállítása körülbelül 80 dollárba került, de később Wozniak készített egy olyan áramköri lapot, amely lehetővé tette, hogy egyszerre 10-20 „dobozt” készítsenek, és a dobozonkénti költség 40 dollárra csökkent. A barátok 150 dollárért adták el az előre elkészített „dobozokat”, és a nyereséget egyenlően osztották el. Összesen körülbelül száz „dobozt” készítettek és sikerült eladniuk, és jó pénzt kerestek. A potenciális vevőkkel és a rendőrséggel történt néhány kellemetlen incidens után úgy döntöttek, hogy leállítják az üzletet. Talán a kék dobozok története győzte meg Jobsot arról, hogy az elektronika nemcsak szórakoztató lehet, hanem jó profitot is hozhat. Ugyanez a történet megalapozta jövőbeli együttműködésüket is: Wozniak egy újabb zseniális kütyüt talál fel az emberiség javára, Jobs pedig kitalálja, hogyan tervezze meg és forgalmazza azt, hogy jó profitot termeljen.

1972 nyarán, miután befejezte az iskolát, Steve Jobs elhagyta a szülői házat, és barátnőjével, Chris-Ann Brennannal a Los Altos feletti hegyekben lévő faházban telepedett le, szülei tiltakozása ellenére. Ugyanebben az évben beiratkozott az oregoni Portlandben található Reed College-ba. Ez egy magán bölcsészeti egyetem volt, az egyik legdrágább Amerikában, és a szülei, akik évek óta minden centet megtakarítottak a fiuk tanulmányaira, nehezen tudták kifizetni a tanulmányait. Steve azonban nem akart máshol tanulni, és szülei megtakarításainak nagy részét a Reedben való oktatására költötte. A Reed híres volt szabad szellemű, hippi légköréről, magas színvonalú és zsúfolt tantervéről. A Reedben Jobs először kezdett komolyan érdeklődni a keleti spirituális gyakorlatok, különösen a zen buddhizmus iránt. Ezzel egy időben elkötelezett vegetáriánus lett, és kísérletezni kezdett a böjtöléssel.

A Reed College-ban Jobs megismerkedett Daniel Kottke-kal, aki Wozniak legjobb barátja lett, valamint a született vezető Robert Freedlanddel, a diáktanács elnökével, az almafarm vezetőjével és a keleti filozófia követőjével, aki nagy hatással volt Jobsra:

Robert kommunikatív, karizmatikus fickó volt, igazi értékesítő. Steve, amikor megismertem, félénk, titkolózó, magának való volt. Azt hiszem, Robert volt az, aki megtanította neki, hogyan kell eladni, hogyan kell kibújni a burokból, megnyílni és úrrá lenni a helyzeten.

Freedland, aki érdeklődött a hinduizmus iránt, összejött a helyi krisnaistákkal, és magával csábította Jobsot és Kottkét. 1973 nyarán Friedland megvilágosodást keresve Indiába, Ram Dass gurujához, Nim Karoli Babához, más néven Maharaj-jihez utazott. Visszatérésekor Freedland felvett egy spirituális nevet, indián köntöst és szandált öltött, és végigvonult az egyetemen. Jobs mindenképpen meg akarta ismételni Friedland útját, és „megtalálni önmagát”.

Hat hónapnyi tanulás után Jobs otthagyta a főiskolát. Mivel az unalmas kötelező program nem érdekelte, nem látta értelmét a tanulásnak. Kicsapták, de Jobs még egy évig a dékáni hivatal engedélyével ingyen járt kreatív órákra, amelyek igazán érdekelték, többek között kalligráfiaórákra. Jobs később azt mondta:

Ha a főiskolán nem foglalkoztam volna kalligráfiával, a Mac nem rendelkezett volna több betűtípussal, arányos kerninggel és interlininggel. És mivel a Windows egy Mac-ről van lemásolva, egyetlen személyi számítógép sem rendelkezne mindezekkel a dolgokkal.

Az egyetemen Jobs folytatta bohém életmódját, bár a kollégium padlóján aludt a barátaival, kólásüvegeket gyűjtött ételért, és vasárnaponként ingyen ebédelt a Krisna-templomban.

1974 februárjában Jobs technikusként vállalt munkát a kaliforniai Los Gatosban, a fiatal Atari vállalatnál. A cég videojátékokat gyártott, és már volt egy abszolút sikerük, a kétjátékos Pong árkád szimulátor. Jobs, aki 5 dollárt keresett óránként, egyike volt az első ötven alkalmazottnak. Az Atari, Jobs elsősorban a játékok „korszerűsítésével” foglalkozott, érdekes és eredeti tervezési javaslatokat terjesztve elő. Arroganciája és rendezetlen megjelenése miatt azonban azonnal ellenszenvet váltott ki. Nolan Bushnell, az Atari alapítója és vezetője azonban megkedvelte Steve-et, és áthelyezte Jobsot az éjszakai műszakba, megtartva ezzel egy ígéretes alkalmazottat:

Filozófus volt, nem úgy, mint sokan azok közül, akikkel együtt dolgoztam. Gyakran beszéltünk a szabad akaratról és a predestinációról. Azt állítottam, hogy minden előre meghatározott, hogy mindannyian programozottak vagyunk. Ha pedig megbízható nyers adatokkal rendelkezik, akkor megjósolhatja mások cselekedeteit. Steve másképp gondolta.

1974 áprilisában Jobs Indiába utazott, hogy spirituális megvilágosodást keressen. Jobsnak pedig sikerült meggyőznie az Atari vezetőségét, hogy fizesse ki az útját Münchenbe, ahol a cég üzleti ügyeivel kapcsolatos megbízást teljesített. Indiában Jobs Friedland tanácsára meg akarta látogatni Nim Karoli Babu gurut, de kiderült, hogy 1973 szeptemberében meghalt. Útközben Jobs vérhasat kapott, és 15 kilogrammot fogyott. Vidéken maradt gyógyulni. Nyár elején Kottke csatlakozott Jobshoz. Együtt tették meg a hosszú utat Hariakhan Baba ásramjába. Sok időt töltöttek azzal, hogy busszal utaztak Delhiből Uttar Pradeshbe és vissza, majd Himachal Pradeshbe és vissza. Jobs nem keresett másik gurut, hanem aszkézis, böjt és egyszerűség útján próbálta elérni a megvilágosodást. Kottke visszaemlékezései szerint Jobs Indiában nem tudta elérni a „belső csendet”, és közeli barátainak Steve bevallotta, hogy ezt az utazást foganatosította, és általában különböző spirituális és misztikus gyakorlatok kipróbálásába merült, hogy elzsibbassza a fájdalmat, amit az a felismerés okozott, hogy őt születése után azonnal elhagyták. Hét hónapos indiai tartózkodás után Jobs visszatért az Egyesült Államokba, soványan, a barnulástól vörösesbarnán, borotvált fejjel és hagyományos indiai ruházatban.

Visszatérése után Jobs mégis talált egy spirituális mentort, méghozzá Los Altosban. Ő volt Kobun Chino Otogawa, Shunryu Suzuki tanítványa, a San Francisco Zen Központ alapítója és a Zen tudatosság, a kezdők tudatossága című könyv szerzője. Otogawa szerda esténként előadásokat és meditációkat tartott tanítványaival Los Altosban. Jobs a zen buddhizmus komoly gyakorlója lett, hosszú meditációkon vett részt a Tassahara Zen Központban, és még azt is fontolgatta, hogy tanítványnak jelentkezik a japán Eiheiji szentélybe, de mentora meggyőzte, hogy maradjon Amerikában.

Jobs ekkoriban pszichedelikus szerekkel kísérletezett. Később úgy jellemezte LSD-élményét, mint „a két-három legfontosabb dolog egyikét, amit valaha tett”, és hozzátette, hogy azok, akik nem próbálták ki az „LSD-t”, soha nem fogják teljesen megérteni.

1975 elején Jobs visszatért az Atarihoz. Abban az időben a Breakoutot éppen átdolgozták, és a játék áramköreinek optimalizálásáért bónuszt hirdettek, amelynek mértéke 100 dollár volt minden egyes, az áramkörből kizárt chip után. Jobs önként jelentkezett a feladatra, de mivel kevéssé értett az elektronikus áramkörök tervezéséhez, az akkoriban a Hewlett-Packardnál dolgozó Wozniakhoz kellett fordulnia. További nehézséget jelentett a határidő – Jobs azt mondta, hogy a munkát 4 nap alatt kell elvégezni. Egy ilyen áramkör kifejlesztése általában több hónapot vesz igénybe, de Jobs meg tudta győzni Wozniakot, hogy négy nap alatt meg tudja csinálni.

Wozniak négy napig gyakorlatilag nem aludt, napközben a főállásában dolgozott, de a feladatot elvégezte, és a megadott idő alatt kifejlesztette a játék áramköreit. Az Atari mérnökeinek legnagyobb meglepetésére mindössze 45 chipet használt (a hasonló áramkörök akkoriban 130-170 chipet tartalmaztak, a legsikeresebben kifejlesztett áramkörök pedig 70-100 chipet). Jobs 350 dolláros csekket adott Wozniaknak ezért a munkáért. Később azonban kiderült, hogy Jobs becsapta partnerét, amikor azt állította, hogy az Atari csak 700 dollárt fizetett neki. Jobs hallgatott a bejelentett bónuszról, amely minden egyes megmentett chip után 100 dollár volt, és amely 5000 dollárt tett ki. Úgy tűnt, hogy ezt a bónuszt teljes egészében Jobs sajátította ki. Emellett Jobs azért is kitalálta a négynapos határidőt, mert még az almaszüretre időben a Friedland-farmra akart érni, és sietett a repülőre. Amikor megkapta a pénzt, felmondott az Atarinál.

1975. március 5-én tartotta első találkozóját a magukat Homebrew Computer Clubnak nevező rajongók csoportja. A klub tagjai Menlo Parkban, Gordon French, egy munkanélküli mérnök garázsában találkoztak. Mérnökök és számítógép-rajongók is voltak, akiknek közös vágyuk volt, hogy megváltoztassák a számítógépekkel kapcsolatos konvenciót, amely szerint a számítógépek használata túl drága, nehézkes és sok szakértelmet igényel. A cél az volt, hogy a saját tervezés és a kézzel készített számítógépek népszerűsítésével új technológiákat vezessenek be a hétköznapi emberek életébe. Steve Wozniak jelen volt az ülésen. Már az első találkozás után nagy buzgalommal kezdte tervezni a később Apple I néven ismertté váló gépet. A klub Wozniak második otthonává vált, különösen mivel a találkozókon felvetett ötletei egyre merészebbek és ambiciózusabbak lettek, és ő egy „számítógépes forradalomról” beszélt, amely az egész emberiség javát szolgálná. Ez a fajta probléma megfelelt Wozniak elképzeléseinek, és június végére meg is született az első, akkoriban egyedülálló eredmény: a billentyűzeten beírt karakterek megjelenítése. Woz azonnal megmutatta találmányát Steve Jobsnak, akit nagyon lenyűgözött.

Ezt követően Jobs is elkezdett járni a „Házi számítógépes klubba”, mindenesetre 1975-ben több találkozón is ott volt: Woz a találkozók végén bemutatta számítógépét a többi klubtagnak, Jobs pedig segített neki egy tévét cipelni, ami bemutatónak szolgált, valamint a felállításban is. Jobs ráadásul a legjobb, legdrágább és akkoriban igen ritka Intel „dinamikus memória” (DRAM) chipeket is ingyenesen megszerezte Woz számítógépéhez. A klub összejövetelein már több mint 100-an vettek részt, és a találkozókat a Stanford Lineáris Gyorsító Központ egyik tantermében kezdték tartani, Lee Felsenstein pacifista mérnök vezetésével.

A kék dobozokhoz hasonlóan Jobs hamarosan Wozniak találmányának kereskedelmi lehetőségeiről kezdett beszélni. Először is rábeszélte Wozt, hogy ne adjon tovább számítógép tervrajzokat bárkinek, aki akar, bár ez nem volt összhangban a Home Computer Clubbal, amelyet a szabad eszmecserére és az önzetlen kölcsönös segítségnyújtásra hoztak létre. Jobs arra is rámutatott, hogy a klubtagok keményen dolgoztak a tervrajzokon, de a projektek általában sosem készültek el, mert a szerzőknek nem volt elég idejük és készségük. Steve azt javasolta, hogy Woz adjon el nyomtatott áramköri lapokat, ami azt jelenti, hogy ő vállalja a munka legnehezebb részét, és a vevőnek csak a chipeket kell a kész tervrajzok alapján a lapokra forrasztania. Jobs úgy becsülte, hogy egy tábla előállítása 20 dollárba kerülne, és ő ennek kétszereséért adná el. Wozniak eleinte szkeptikus volt: az üzlet legalább 1000 dolláros induló befektetést igényelt, amely 50 darab eladása után térült volna meg. Bár már körülbelül 500 tag volt, sokan közülük ragaszkodtak az Altair 8800-hoz hasonló, divatos, kész megoldásokhoz, és Woz nem látott elég ügyfelet. Jobs azonban túl jól ismerte barátját. Nem győzte meg Wozniakot arról, hogy a vállalatnak nyereségesnek kell lennie, de a vállalkozásukat izgalmas kalandnak festette le. És működött:

Azt hittem, hogy nagyszerű lesz. Két legjobb barát saját céget szervez. Remek. Rájöttem, hogy nagyon akarom. Hogy mondhattam volna nemet?

A szükséges összeg előteremtéséhez Jobsnak el kellett adnia „hippi” Volkswagen T1 kisbuszát, és kerékpárra kellett váltania, míg Wozniak eladta egyik fő kincsét, egy HP-65-ös programozható számológépet. A bevételből Jobs fizetett egy Atari-alkalmazott ismerősének, hogy tervezzen meg egy áramköri lapot, amelyet aztán tömeggyártásba lehetett állítani. 1976 januárjában a társak számára elérhetővé vált az első adag tábla.

Jobsnak szüksége volt egy harmadik hangra arra az esetre, ha Wozniakkal nézeteltérése támadna, ezért Steve felvett egy másik mérnököt az Ataritól, barátját, Ron Wayne-t, akinek rossz tapasztalatai voltak a saját kaszinó játéktermi vállalkozásának vezetésével, ezért jól ismerte a törvényeket és a papírmunkát. Jobs azt is remélte, hogy Wayne segítségével sikerül meggyőznie Wozniakot, hogy hagyja abba a számológépek tervezését a Hewlett-Packard számára, és teljes mértékben a saját üzletükre koncentráljon.

Már csak be kellett jegyeztetni a céget, és máris megkezdhette az áruk értékesítését. De először a vállalat nevét kellett eldönteni. Jobs épp akkor tért vissza Oregonból, a Freedland’s All-One Farmról. A farm igazi hippikommuna volt – Steve megmetszette az ottani almafákat, és még alma diétára is fogott, gyümölcsdiétára vált, és úgy döntött, hogy most már elég tiszta ahhoz, hogy hetente csak egyszer fürödjön. Teljesen boldogan tért vissza Los Altosba. Woz találkozott vele a repülőtéren, és a saját autójával vitte be a városba. Útközben kiválasztották a leendő cég nevét, mivel másnap reggel be kellett jelentkezniük a cégbejegyzésre. Jobs az Apple Computer-t javasolta:

A név viccesen, energikusan és nem ijesztően hangzott. Az „alma” szó enyhítette a komoly „számítógép” szót. Különben is, a telefonkönyvben

Jobs azt mondta, hogy ha reggelig nem érkezik jobb javaslat, akkor az Apple név marad. És így is történt. A Wozniak által tervezett számítógépet tehát Apple I-nek nevezték el.

A társaságot 1976. április 1-jén alapították. Wayne készítette a háromoldalú partnerségi megállapodást, megírta az első Apple I kézikönyvet és megtervezte az első Apple-logót. 12 nap után azonban Wayne saját szavai szerint rájött, hogy „nem tud lépést tartani” a partnerek által meghatározott ütemmel, és kilépett a cégből, magához véve a részesedését – 800 dollárt -, majd további 1500 dollárt kapott a követelésekről való írásbeli lemondásért.

Apple I

A „Házi számítógépes klub” egyik rendes összejövetelén Jobs és Wozniak megtartották első számítógépes bemutatójukat. Steve Jobs, aki természetes szónoknak bizonyult, szenvedélyesen és meggyőzően beszélt, retorikai kérdéseket intézett a hallgatósághoz. Azonban csak egy személy mutatott érdeklődést az Apple I megvásárlása iránt: Paul Terrell, a Menlo Parkban, a Camino Realon nemrég nyílt Byte számítógépes bolt tulajdonosa. Másnap Jobs mezítláb jelent meg a boltjában – és olyan üzletet kötött, amelyet ő és Wozniak később életük legnagyobb üzletének neveztek. Terrell egyszerre 50 darabot rendelt, de őt nem az áramköri lapok érdekelték, hanem komplett számítógépeket akart, és 500 dollárt fizetett mindegyikért. Jobs azonnal beleegyezett, annak ellenére, hogy nem volt pénzük egy ilyen megbízás végrehajtására. Szüksége volt 15 000 dollárra, de Jobs talált egy kiutat is: 5000 dollárt tudott kölcsönkérni barátaitól, az alkatrészeket pedig 30 napra szóló hitelre kapta a Cramer Electronics-tól, Terrell kezessel, aki tulajdonképpen az egész projektet finanszírozta.

A társak elfoglalták Jobs házát és garázsát. A munka forrni kezdett, Steve annyi embert hozott be, amennyit csak tudott. Barátja, Daniel Kottke és terhes nővére, Patti chipeket helyeztek be, és fejenként egy dollárt kaptak érte. Elizabeth Holmes, Daniel volt barátnője, aki ékszerészként dolgozott, kezdetben a chipek forrasztásával foglalkozott. De amikor véletlenül forrasztóanyagot öntött a táblára, Jobs bejelentette, hogy nincs tartalék alkatrészük, és a könyvelésbe és a papírmunkába helyezte. A forrasztást viszont átvette. A minőségellenőrzést és szükség esetén a hibaelhárítást Wozniak végezte. Ez volt az első alkalom, hogy Jobs meglehetősen merev, tekintélyelvű vezetőnek mutatkozott. Kivételt csak Woz esetében tett, akire barátságuk és együttműködésük során soha nem emelte fel a hangját.

Egy hónappal később a megrendelés elkészült: 50 számítógépet szállítottak a társak Terrellnek, és kifizették az alkatrészekre felvett kölcsönt. Az Apple I nem tartalmazott billentyűzetet, monitort vagy tápegységet, de még tokot sem – csak egy komplett alaplapot. Ennek ellenére sokan az Apple I-et tartják az első olyan számítógépnek, amelyet egy gyártó komplett egységként szállított – a korszak többi számítógépe, köztük az Altair, készletként került piacra, amelyet a kiskereskedőnek vagy a végső vásárlónak kellett összeszerelnie. Az Apple I kinézete nyilvánvalóan nem felelt meg Terrell elvárásainak, de Jobs diplomáciai képességeinek köszönhetően ezúttal is előzékeny volt, és hajlandó volt kifizetni a rendelést. A táblák gyártása a vártnál jóval olcsóbb volt, mivel Jobsnak sikerült jelentős árengedményt kialkudnia a beszállítóval az alkatrészek árából. A megtakarított pénzből további 50 készüléket sikerült összeszerelniük, amelyeket Jobs és Wozniak eladtak barátaiknak a DIY Computer Clubból, így nyereséget termeltek. A partnereknek ezt követően több mint száz Apple I számítógépet sikerült eladniuk más üzleteknek és ismerősöknek. Elizabeth lett a cég könyvelője 4 dolláros órabérért, míg Clara, Jobs édesanyja titkárnőként vette fel a telefont. Az ügyfeleknek és üzlettársaknak, akik soha nem jártak Jobs házában, az volt a benyomásuk, hogy a cím valóban egy nagy létszámú, megbízható cég.

Apple II

Stephen Wozniak szerint az Apple I csupán az általa korábban feltalált ARPANET terminál továbbfejlesztése volt, és a „dinamikus” memória használatán kívül semmilyen elektronikus újítást nem tartalmazott. Wozniaknak volt néhány vad ötlete, miközben az Apple I-en dolgozott, de a projektet a lehető leggyorsabban be akarta fejezni, és Woz úgy döntött, hogy ezeket később, egy külön, a semmiből tervezett modellben valósítja meg. Az Apple II lapka 1976 augusztusára készült el. Az új Apple termék számos forradalmi funkcióval rendelkezett: színnel, hanggal, játékvezérlők csatlakoztatásával és még sok mással.

Jobs levonta a következtetéseket az Apple I értékesítési tapasztalataiból, és rájött, hogy Paul Terrellnek igaza volt:

Azt akartuk, hogy ügyfeleink ne csak a hobbisták egy szűk csoportja legyenek, akik tudják, hol lehet billentyűzetet és transzformátort vásárolni, és akik maguk építik a számítógépeket. Azt akartuk, hogy ügyfeleink ne csak a hobbisták egy szűk csoportja legyenek, akik tudják, hol lehet billentyűzetet és transzformátort venni, és saját számítógépet építeni.

Az üzlet átorientálása a nem kifinomult tömegfogyasztók felé vezetett az első komolyabb nézeteltéréshez Jobs és Wozniak között. Jobs azt javasolta, hogy csak két helyet hagyjunk: egyet a nyomtatónak és egyet a modemnek. Wozniak ragaszkodott ahhoz, hogy nyolc slot legyen: „Az olyan emberek, mint én, ki fogják találni, hogy mit adjanak még hozzá a számítógépükhöz. Jobs azonban inkább maga döntötte el, hogy mire van szüksége az embereknek. Végül Steve-nek engednie kellett, mivel a mindig engedékeny Woz ezúttal ultimátumot adott, és azt javasolta, hogy partnere keressen egy másik számítógépet, amit eladhat.

A másik fontos következtetés, amelyet Jobs hamarosan levont, az volt, hogy a készülék kialakítása nagyban számít. Augusztusban Jobs és Wozniak részt vett az első Personal Computer Festivalon (PC’76) Atlantic Cityben, ahol bemutatták az Apple I-t. Jobs megjegyezte, hogy a projektjük minden kétségtelen funkcionális előnye ellenére a Sol-20 számítógép (amelyet a Home Computer Club tagjai, Gordon French, Lee Felsenstein és Bob Marsh terveztek) bemutatásában alulmaradt.

Miután felismerte ezt a tényt, Steve minden számítógép-alkatrészhez a tökéletes tervezés jegyében kezdett hozzáállni. Egy boltban meglátott egy Cuisinart ételfeldolgozót, és úgy döntött, hogy az Apple II-nek szüksége van egy könnyű, öntött műanyag tokra. Aztán Jobs úgy döntött, hogy megszabadul a tápegység ventilátorától, mert szerinte a számítógép belsejében lévő ventilátor ellentétes a zen elveivel, és zavaró. Még az alaplap topológiáját is ugyanezen elvek szerint közelítettük meg, az első elrendezést elvetettük, mert a „sávok” nem tűntek elég harmonikusnak.

Jobs 1500 dollárért megbízta Gerry Manockot, a „Házi számítógépes klubból” ismert tanácsadót a tok megtervezésével. Az Atari tervezője, Al Alcorn jól értett az elektrotechnikához. Holt magas árat kért, de tervezett egy kapcsolóüzemű tápegységet, és végül az Apple alkalmazta.

A költségek becslése után Jobs rájött, hogy nem engedhetik meg maguknak egy műanyag vázzal és eredeti dizájnnal rendelkező komplett számítógép tömeggyártását. Százezer dollárról beszéltek a burkolatok gyártására, és legalább kétszázezer dollárról arra, hogy a számítógépek gyártásba kerüljenek. Jobs úgy döntött, hogy megpróbálja eladni az egész Atari-fejlesztés jogait, és ismét kapcsolatba lépett Al Alcornnal. Bushnellhez hasonlóan Al is a kötetlen nézetek embere volt, ő intézte el, hogy Jobs találkozzon az Atari igazgatójával, Joe Keenannel. Ebből nem lett semmi:

Jobs bejött, hogy reklámozza új termékét, de Keenan alig figyelt rá. Steve-nek olyan szaga volt, hogy az öregembernek hányingere lett tőle.

És amikor Jobs a mezítlábas lábát egyenesen Keenan asztalára dobta, az kiordította őt az ajtón.

Ezután Jobs tartott egy Apple II-bemutatót a Commodore főhadiszállásán. A prezentáció során Jobs olyan arrogáns és önelégült volt, hogy Wozniak szégyellte magát. A Commodore vezetősége elutasította őket, de Jobs nem adta fel. Visszament az Atarihoz, és felajánlotta Bushnellnek, hogy 50 000 dollárt fektet be a projektbe, cserébe az Apple részvényeinek egyharmadáért. Ismét elutasították, amit Bushnell később nagyon megbánt. Bushnell szimpátiájából azt tanácsolta Jobsnak, hogy vegye fel a kapcsolatot az egyik első kockázati tőkecég, a Sequoia Capital alapítójával, Don Valentine-nal, aki korábban a National Semiconductor marketingigazgatójaként dolgozott a félvezetők területén.

A tiszteletreméltó és üzletember Don Valentijn személyesen jelent meg Jobs garázsában. Lenyűgözte a garázs belseje és a lakók megjelenése:

Steve mindent megtett, hogy neo-formálisnak tűnjön. Sovány, ritkás szakállas, úgy néz ki, mint Ho Si Minh-völgyi.

Markkula óriási hatással volt Jobsra, tekintélye Steve számára az apjáéhoz hasonlítható volt:

Mike a szárnyai alá vett. A világról alkotott nézeteink nagyjából megegyeztek. Markkula azzal érvelt, hogy egy vállalkozás indításakor nem a meggazdagodásra kell törekedni, hanem egyszerűen azt kell csinálni, amiben hiszünk. Ez az egyetlen módja a sikernek.

Most, hogy az Apple végre saját irodával rendelkezik a cupertinói Stevens Creek Boulevardon, a Jobs család fellélegezhetett. A vállalatnak már akkor is körülbelül egy tucat alkalmazottja volt. Felmerült az elnök kérdése. Jobs nyilvánvaló tehetsége, ambíciói és felgyújtott egója ellenére alkalmatlan volt a feladatra, és sok rábeszélés után kénytelen volt ezt beismerni. 1977 februárjában Markkula meghívta Mike Scottot a National Semiconductor-tól, hogy legyen a vállalat vezérigazgatója. Scottie, akit az Apple-nél Scottie becenévvel illettek, hogy megkülönböztessék Markkulától, tapasztalt vezető volt, akinek fő feladata Jobs megszelídítése volt. És ez tényleg szükséges volt: Steve, aki úgy érezte, hogy nincs a helyén a cégben, mert elvesztette egyedüli vezetői pozícióját, napról napra egyre durvább, ingerlékenyebb és elnyomóbb lett:

Steve bejött az irodába, megnézte, mit csinálok, és kijelentette, hogy ez szar. Ugyanakkor fogalma sem volt arról, hogy mi ez, és mire való.

Az új elnök nem kezelte nagyszerűen Jobsot, de még mindig jobban, mint bárki más. Jobs hamar rájött, hogy Markkula miért alkalmazta Scottot, és lázadni kezdett, triviális alkalmakkor botrányokat okozva. Például frusztrálta, hogy mindenki azt hitte, hogy Wozniak az Apple II egyedüli szerzője. Jobs mindig is első akart lenni, bárhová ment, és amikor Scott szándékosan neki adta a második számú alkalmazott kártyát, Woz pedig az első számú, ismét hisztizni kezdett és sírva fakadt. Végül egy olyan lapot kért, amelyen a kétes számú nulla szerepelt, csak hogy megelőzze Wozniakot. Megkapta a kártyát, de Jobs maradt a kettes számú a Bank of America fizetési listáján, mivel a számozásnak egyessel kellett volna kezdődnie, és senki sem akarta átrendezni az alkalmazottakat a szeszélyeik miatt. Scotty villámhárítóként szolgált; mióta a vállalathoz érkezett, Jobsnak soha senkivel nem volt annyi konfliktusa, mint vele:

Az volt a kérdés, hogy ki fog kit túllicitálni, Steve és én. Én pedig makacs voltam. Szorosan kellett tartanom Steve-et, ami persze nem tetszett neki.

A vállalat elnökének és karizmatikus vezetőjének is időnként engednie kellett ezekben a vitákban. Egy nap Jobsot az az ötlet lelkesítette, hogy a vásárlóknak az akkoriban példa nélküli egyéves garanciát kínáljon, miközben a szokásos garanciaidő mindössze 90 nap volt. És Scottynak be kellett adnia a derekát.

Regis McKenna, a Szilícium-völgy reklámfőnökének segítsége nélkül az igazi sikerről álmodni sem lehetett volna. McKenna viszonylag gyorsan beleegyezett, hogy együttműködik az Apple-lel. Először is megbízta csapatát a cég és a termék logójának megtervezésével – a Wayne által egy időben kitalált viktoriánus metszet stílusú logó nyilvánvalóan nem felelt meg az egyszerűségnek mint a minőségi design sarokkövének koncepciójának, és pontosan az Apple II megjelenésének ellentéte volt. Rob Janof művészeti igazgató két alma alakú logót javasolt, egy egészet és egy harapottat, valamint többféle színezési lehetőséget. Jobs szerint az egész alma összetéveszthető a cseresznyével, és a harapósat választotta. Emellett a hat színes vízszintes csíkkal ellátott változatot választotta, egyrészt, mert az Apple II fő „aduászát”, a színes munkát szimbolizálja, másrészt pedig pszichedelikus jellege miatt. Ezt a logót jóváhagyták, és 1998-ig nem változtatták meg.

1977 áprilisában rendezték meg az első nyugati parti számítógépes vásárt, amely szintén a „Home-Built Computer Club” rendszeres rendezvénye volt. Jobs Markkula tanácsára úgy döntött, hogy mindenkit lenyűgöz az Apple bemutatójának méretével: 5000 dollárt fizetett, és lefoglalt egy kiállítóhelyet a csarnok közepén. Az Apple standját fekete bársony borította, és egy megvilágított plexi háttérrel látták el, amelyen a vállalat új logója volt látható. Jobsnak mindössze három komplett számítógép állt rendelkezésére, ennyi műanyag burkolatot sikerült beszereznie a Palo Altó-i vállalkozójának. Üres dobozokat kellett elhelyezniük a stand körül, mintha azokban is számítógépek lennének. Jobs azzal büntette a munkatársait, hogy fényesre políroztatta velük a három bézs színű számítógépes tokot. Erre az alkalomra ő és Wozniak még háromrészes öltönyöket is rendeltek egy San Franciscó-i műhelyből, amelyek meglehetősen nevetségesen néztek ki rajtuk. Jobs erőfeszítései több mint kifizetődőek voltak: az Apple már a vásáron 300 számítógépre kapott megrendelést, és a vállalatnak megvolt az első külföldi kereskedője is – a japán Satoshi Mitsushima textilmágnás.

A vállalat az értékesítés gyors növekedésének és virágzásának néhány évig tartó szakaszába lépett. Ennek fényében az alapítók közötti belső botrányokat és konfliktusokat figyelmen kívül lehetett hagyni. Ami az Apple II-t illeti, 16 éven keresztül fenomenálisan sikeres és nyereséges üzlet volt. Ez idő alatt a vállalat 6 millió Apple II számítógépet adott el, beleértve számos modifikációt, és számos klónt gyártottak világszerte. Az Apple II az iparág történetének egyik legjövedelmezőbb projektje maradt, amely Steve Wozniak mérnök és Steve Jobs menedzser és tervező együttműködésének eredménye:

Woz megalkotta a valaha volt legnagyszerűbb számítógépet, de ha nincs Steve Jobs, találmánya ma is ott porosodna a technológia-rajongó boltok polcain.

Jobsnak azonban ez az elismerés nem volt elég. Biztos volt benne, hogy képes olyan sikereket elérni, amelyeket nem kell megosztania senki mással.

Apple III

Az Apple III volt az első kísérlet arra, hogy egy olyan számítógépet tervezzenek és gyártsanak, amelynek fejlesztésének középpontjában kezdettől fogva marketingcélok álltak. A munka ezen a modellen 1978 végén kezdődött Dr. Wendell Sander közvetlen felügyelete alatt, mivel Wozniak felügyelte az Apple II irányítását, annak különböző módosításainak kidolgozását, és nem tartotta szükségesnek, hogy bármi mást tervezzen, mivel véleménye szerint az ideális számítógép már meg volt alkotva. Az Apple III projektet valójában a marketingosztály és személyesen Steve Jobs kapta meg. Az Apple III Wozniak üzleti célú számítógépének radikális átalakítása volt, míg az Apple II-t junior modellként, otthoni amatőr számítógépként kellett volna újrapozícionálni. A marketingszakértők rájöttek, hogy az üzletemberek, amikor Apple II-t vásároltak munkájukhoz, két bővítőkártyát vásároltak a számítógéphez, amelyek lehetővé tették számukra a táblázatkezelést. Úgy döntöttek, hogy mindent együtt, egy tokban szállítanak. Ugyanakkor a ház méretét és formáját Jobs határozottan meghatározta, és nem engedte, hogy ezeken változtassanak, és ventilátorokat sem szereltek be – a hőelvezetés problémáját egy nehéz alumíniumházzal oldották meg. Jobs akkoriban a vállalat kutatási és fejlesztési alelnöke volt, és követeléseit teljesítették, függetlenül azok megalapozottságától. Annak érdekében, hogy ne veszítsék el az Apple II rajongókat, úgy döntöttek, hogy a régi üzemmódban is meghagyják a bootolás lehetőségét. Gyakorlatilag két különböző számítógép volt egy tokban: az Apple III operációs rendszerét áttervezték, az Apple II-hez készült szoftverek pedig nem voltak alkalmasak rá.

A gépet 1980. május 19-én jelentették be és adták ki, a megjelenést ambiciózus reklámkampány kísérte. Az Apple III bevezetésével az Apple II-n végzett munka leállt, és a vállalat erőforrásait egy új projektre irányították át. Hamar kiderült azonban, hogy az Apple III instabil: a számítógépek folyamatosan meghibásodtak a túlmelegedés, az áramköri lapon lévő túl sűrű alkatrészek és a rossz csatlakozók miatt. Ráadásul gyakorlatilag nem volt minőségi szoftver a piacon az Apple III-hoz. A számítógépet Apple II üzemmódban sem lehetett teljes mértékben használni, mivel a fejlesztők megakadályozták további külső kártyák csatlakoztatását. A gépet továbbfejlesztették, javítva a stabilitást, de az Apple III hírneve már reménytelenül romokban hevert. 1983-ban az IBM PC volt a legkelendőbb gép, maga mögé utasítva az Apple termékeket, két évvel később pedig az Apple III teljesen kivonult a forgalomból:

Az Apple III olyan volt, mint egy csoportos szex közben fogant baba: ahogy az várható volt, fattyú lett belőle, és amikor elkezdődtek a problémák, mindenki azt állította, hogy semmi közük hozzá.

Az Apple 1980-as évek eleji jelentési dokumentumaiból nem derült ki, hogy a vállalatot még mindig az Apple II húzza, és úgy tűnhetett, hogy az Apple III jól fogy, de az elemzők egyöntetűen azt állították, hogy teljes kudarcot vallott.

Apple Lisa

Steve Jobs a fejlesztési fázisban lehűtötte az Apple III-at. De fékezhetetlen energiájának levezetésre volt szüksége, és Jobs új projektbe kezdett. Behívott két mérnököt a Hewlett-Packardtól, és megbízta őket egy 16 bites processzoron alapuló, „fejlett” számítógép kifejlesztésével, amely körülbelül 2000 dollárba kerül. Jobs megbízta Trip Hawkins marketingszakembert az üzleti terv megírásával. A mérnöki csapatot a korábbi HP igazgató, Ken Rotmuller vezette, akit később John Couch váltott fel. Jobs a projektet Lisának nevezte el, frissen született lánya után, akit ugyanakkor nem akart elismerni. Ugyanígy nem ismerte fel a kapcsolatot a nő neve és a számítógép neve között. Jobs magánéletének részletei szájról szájra terjedtek, és negatív hatással voltak a vállalat imázsára. A Regis McKenna ügynökség PR-embereinek ki kellett találniuk egy homályos rövidítést, amely a „Local Integrated Systems Architecture” (helyi integrált rendszerarchitektúra) rövidítése. Így lehetetlen volt bárkit is átverni, és a társaságban olyan alternatív tréfás megfejtések keringtek, mint a „Lisa: Feltalált hülye rövidítés”. Az Apple mérnökei elvégezték a munkát, és egy jobb és erősebb számítógépet terveztek, mint az Apple II, de egy teljesen középszerűt, amely lényegében semmi újat nem jelentett. Az egyetlen fénypontot a Bill Atkinson mérnök által írt alkalmazások jelentették, különösen a Pascal magas szintű programozási nyelv Apple II-es változata.

A Lisa helyzete nem tetszett Jobsnak; ő áttörést akart, egy utat előre, nem pedig az eddigiek megismétlését. Jeff Raskin, az Apple számítógépes interfész specialistája és Bill Atkinson előadója a San Diegó-i Kaliforniai Egyetemen, a segítségére sietett. Raskin és Atkinson meggyőzte Jobsot, hogy kezdjen el együttműködni a Palo Altóban található Xerox PARC kutatóközponttal. A fénymásolókra specializálódott Xerox számos élvonalbeli informatikai fejlesztéssel rendelkezett, amelyeknek többnyire korlátozott volt a forgalmazása. Például az 1973-ban tervezett Xerox Alto grafikus felhasználói felülettel rendelkezett, de nem volt tömeggyártás, és néhány ezer Altót használtak a Xerox PARC-nál és különböző egyetemeken. Egy évvel korábban a Xerox alkalmazottja, William English találta fel a golyós számítógépes egeret. A vállalat az első nyilvánosan elérhető objektumorientált programozási nyelv, a Smalltalk kiadására készült, amelynek fejlesztésén Larry Tesler dolgozott.

A Xerox többek között kockázati tőkebefektető volt, és 1979 nyarán a vállalat vezetősége érdeklődést mutatott az Apple részvényeinek megvásárlása iránt. Jobs azonnal feltett egy feltételt: 100 000 részvényt 10 dolláros darabáron, cserébe az Apple alkalmazottai hozzáférhetnek a Xerox legújabb fejlesztéseihez. A megállapodás megszületett: Steve meghívást kapott a Xerox PARC körútjára saját maga és néhány másik Apple-alkalmazott számára. A Xerox vezetői úgy érezték, hogy az Apple „feltörekvői” úgysem értenének semmit a fejlesztéseikhez, és ha rájönnének, az együttműködés kölcsönösen előnyös lenne. Teslernek hízelgő volt Jobs ilyen mértékű figyelme, mert a saját felettesei nem kedvelték túlságosan. Ezzel szemben Adele Goldberg, egy másik Smalltalk-fejlesztő felháborodott felettesei viselkedésén, akik hirtelen úgy döntöttek, hogy minden titkot kiadnak a konkurenciának, és gondoskodtak arról, hogy Jobs és kollégái a lehető legkevesebbet tudjanak. Megmutattak nekik néhány szöveges alkalmazást az Altón, semmi különöset. Jobs rájött, hogy át akarják verni, felhívta a Xerox központját, és második körbevezetést követelt. Ezúttal Bill Atkinsont és Bruce Horne programozót vitte magával, aki korábban a Xerox PARC-nál dolgozott. A Xerox ismét megpróbált „kis vérrel” megúszni, megmutatva a vendégeknek a szövegszerkesztőket, majd a Smalltalk nyílt demóverzióját teljesen működőképesnek próbálta beállítani. Ismét nem működött: Atkinson és kollégái gyorsan „rájöttek”. Jobs elvesztette a türelmét, és telefonon panaszkodott a Xerox Venture Capital vezetőjének. A vezetőség azonnal kapcsolatba lépett a tudományos központtal, és követelte, hogy Jobsnak mutassák meg a fejlesztés teljes mértékét. Goldbergnek engednie kellett.

Az Apple Xerox PARC elleni rajtaütését az informatikai ipar történetének legmerészebb rablásának nevezték. Jobs elragadta a Xerox fő titkait: Ethernet, objektumorientált programozási képességek, grafikus bittérképes felület, WYSIWYG-elv, egérkezelő. Nem volt szó arról, hogy bármilyen kódot, programot vagy tervrajzot megosztott volna az Apple alkalmazottaival, de erre nem is volt szükség. A legfontosabbak az ötletek voltak, és Atkinson becslése szerint hat hónap alatt kellett volna az Apple-nek ezeket megvalósítania:

Picasso szokta mondani: „A jó művészek másolnak, a nagy művészek lopnak”. És soha nem szégyelltünk nagyszerű ötleteket ellopni.

Ha Jobs valaha is kényelmetlenül érezte magát a „rablók” beleegyezésével történő „lopás” miatt, akkor 1981-ben kellett volna elmúlnia, amikor a Xerox Star számítógép megérkezett a boltokba. A Xerox újdonsága tartalmazta az összes „lopott” innovációt, amit Jobs néhány évvel azelőtt lopott el, hogy az Apple-nek lehetősége lett volna felhasználni őket, és mégis szánalmasan megbukott az eladásokban. A Xeroxnak kiváló esélye volt a számítógépes piac meghódítására, de elszalasztotta a lehetőséget. A következő lépés az Apple-é volt.

Miután visszatért a Xerox PARC-től, Jobs az Apple-hez csábította Larry Teslert és a Xerox mérnökét, Bobby Belville-t. Ő maga még lelkesebben avatkozott be a Lisa csoportba, követelve egyrészt, hogy a projekt a Xerox ötletein alapuljon, mindezt magasabb szintű kivitelezéssel, másrészt, hogy a számítógép a tömegek számára is elérhető maradjon. Jobs az éjszaka közepén felhívhatott egy mérnököt, és diktálhatta az utasításait, megkerülve a csoport közvetlen vezetését. Napról napra agresszívabbá vált. Jobs végül annyira megfélemlítette az alkalmazottakat, hogy Markkula és Scott, nem törődve azzal, hogy ő a vállalat alapítója és többségi részvényese, a háta mögött átszervezte az Apple-t. A 25 éves Jobsot leváltották a kutatási és fejlesztési alelnöki posztról, és az igazgatótanács tiszteletbeli elnöki posztjára helyezték át, valódi hatáskör nélkül. A Project Lisa fejlesztési vezetői posztját Couch számára találták ki, és a döntései mostantól nem voltak tárgyalhatóak.

Így 1980 végére Steve Jobs elszakadt attól a projekttől, amelyet ő maga kezdeményezett:

Felhúztam magam. Markkula dobott engem. Ő és Scotty úgy döntöttek, hogy nem vagyok alkalmas Lisa fejlesztésének vezetésére. Sokat gondolkodtam rajta.

Macintosh

Jeff Raskin, aki időben felhívta Jobs figyelmét a Xerox fejlesztéseire, 1979 óta egy másik projektet vezetett az Apple-nél, amelynek „női” neve Annie volt. Raskin egy olcsó, 1000 dolláros hordozható gépet akart létrehozni. Úgy kellett volna összecsukni, mint egy aktatáskát, és inkább egy háztartási gépre, mint egy számítógépre hasonlítani. Raskin nem sokkal a projekt elindítása után a nevet Macintosh-ra változtatta, kedvenc almafajtája után. A vállalat ekkor már külön épületet foglalt el a Bandley Drive 3. szám alatt, és néhány sarokkal arrébb, a Stevens Creek-i régi Apple-irodában egy kis Macintosh-projektcsapat dolgozott a főnököktől távol. A munka lassan haladt, de Raskin mellett volt egy második „motor” is a csoportban: Burrell Smith, egy fiatal autodidakta mérnök, aki Steve Wozniak rajongója volt. Smith-nek sikerült a majdnem lehetetlen: egyetlen lapkán, csak szabványos alkatrészek felhasználásával grafikus interfészt készített. A Lisa titkosított prototípusa ekkorra már öt nyomtatott áramköri lapra és rengeteg egyedi alkatrészre épült. A Macintosh prototípus háromszor olcsóbb volt, és még mindig kétszer olyan gyorsan futott. Nem meglepő módon Raskinnak többször is sikerült megmentenie a projektet a leállítástól. Jobs azonnal átállt a Lisa projektről a Macintoshra.

A Jobs és Ruskin közötti nézeteltérés alapvető, és ezért áthidalhatatlan volt. Raskin a számítógépet annak végső ára alapján tervezte. 1000 dollárt tűzött ki célul, és elkezdte megnézni, mit lehetne tenni ezért a pénzért. Az eredmények nem voltak lenyűgözőek, Ruskin igyekezett a lehető legtöbbet kipréselni a korlátozott költségvetésből, de a minőség és a vonzerő tekintetében nem történt előrelépés. Jobs más megközelítést követett: először meghatározta a problémát, majd a megoldást, és végül megtalálta a megoldást optimalizáló és olcsóbbá tevő megoldást, de soha nem a minőség rovására, vagy a céljainak feladása árán. Emellett Jobs bosszút akart állni a Lisa bukásáért, és a Macintoshban megtestesíteni mindazt a technológiát, amelyet a Xerox Science Centre-ben látott. Bár Raskin személyesen vezette Jobsot a technológia elfogadására, ő csak néhányat hagyott jóvá, nevezetesen az ablakozást és a bittérképes grafikát, de a piktogramokat és az egér típusú manipulátorokat nem szerette. Ruskin egykori tanítványa, Bill Atkinson támogatta Jobsot, és Steve úgy döntött, hogy a Macintosh-csapat létszámát átcsoportosítja, megtartva hűséges munkatársait, és néhány további szakembert hozva.

Jobs eszkalálódott: Raskin utasításokat adott vagy megbeszéléseket szervezett – Jobs lemondta azokat. Emellett Steve kihívta a Lisa csapatát, 5000 dollárral fogadva John Couchra, hogy a Macintosh csoport lesz az első, amelyik innovatív terméket készít, és hogy az jobb és olcsóbb lesz, mint a Lisa gép. Ruskin segítséget kért a vállalat vezetőségétől, és elküldte Mike Scottnak a „Working with and for Steve Jobs” című levelet:

Ő egy undorító menedzser… Lehetetlen vele dolgozni… Rendszeresen kihagyja a megbeszéléseket. Gondolkodás és a helyzet megfelelő megértése nélkül cselekszik… Nem bízik senkiben… Amikor új ötleteket tárnak elé, először kritizálja azokat, mondván, hogy ostobaság és időpocsékolás. De ha jó ötlet, akkor hamarosan mindenkinek elkezd róla mesélni, mintha az ő ötlete lenne…..

Scotty átadta a nehéz döntést Markkulának. Behívta Jobsot és Ruskint az irodájába. Steve, ahogy az gyakran megesett vele kritikus pillanatokban, sírva fakadt, de nem változtatott a helyzetén. Jobsot másodszor egymás után elbocsátani elképzelhetetlen volt, és erre nem is volt különösebb ok – a Ruskin vezette projekt egyértelműen elakadt. De hogy a helyzetet a saját előnyére használja ki, sokkal csábítóbb ötletnek tűnt egy konfliktusban lévő alapítót elküldeni a vállalat szívétől egy másodlagos és nyilvánvalóan kilátástalan feladat megoldására. Jobs ezt másképp látta, és még izgatott is volt az új feladat miatt:

Úgy döntöttek, hogy engedményeket tesznek, és találnak nekem egy kis üzletet. Ez nekem megfelelt. Olyan volt, mintha újra a garázsomban lettem volna, és újra a saját kis csapatomat irányítanám.

1981 elején Jobs átvette a Macintosh projektet. Jeff Raskint kényszerszabadságra helyezték, és lemondott az Apple-től. Raskin hamarosan lehetőséget kapott arra, hogy a Canonnál fejezze be a fejlődését. Az 1987-ben az ő tervei alapján készült Canon Cat asztali számítógép sok egyedi ötletet tartalmazott, de kereskedelmi sikert nem aratott.

Jobs azonnal nekilátott a Mac-csapat megújításának, és hamarosan mintegy 20 emberrel bővült a csapat, de Jobs folyamatosan új munkatársakat toborzott. Minden jelentkezőnek megmutatta egy számítógép prototípusát, és figyelte a reakciókat. Ha felélénkültek, kérdezősködtek és szívesen kipróbálták a dolgokat, Jobs felvette őket.

Jobs úgy döntött, hogy feláldozza a számítógép hordozhatóságát, miközben erősen korlátozza a méretét. Jerry Manock és Terry Oyama gipszmodelleket készítettek az ügyről, de Jobs minden alkalommal új megjegyzéseket tett. Azt akarta, hogy a számítógép minél felhasználóbarátabbnak tűnjön, és a Mac megjelenése fokozatosan emberközelivé vált. Jobs igyekezett tökéletesíteni minden elem megjelenését, az ablakoktól és ikonoktól kezdve a csomagolásig, amelyet a vásárló azonnal eldobna. Még a számítógép belső felépítésének is harmonikusan kellett kinéznie, még akkor is, ha csak a fejlesztők és a szerviztechnikusok láthatták. Jobs perfekcionizmusának itt is volt egy másik oldala: meg volt győződve arról, hogy a mainframe tartalmához csak az Apple alkalmazottai férhetnek hozzá, a felhasználónak pedig nem szabad, hogy része legyen benne, mert az Apple-terméket egészként kell látnia, nem pedig alkatrészek gyűjteményeként. Ennek a felfogásnak az elérése érdekében Jobs mindent megtett, még nem szabványos csavarokat is használt, ami miatt a felhasználónak nagyon nehéz volt csavarhúzót találnia hozzá. Jobs nem habozott feláldozni a kompatibilitást és ennek következtében a piac jelentős részét az imázsért: a vásárlónak azt kell éreznie, hogy egyedi és teljes műalkotást vásárol.

Ugyanebből az okból, valamint Jobs személyes ambíciói miatt, amelyeket a Lisa fejlesztésének visszautasítása okozott, a két számítógép, amelyet párhuzamosan fejlesztettek az Apple-nél és ugyanannak a közönségnek, hardver és szoftver szempontjából nem volt kompatibilis egymással. Ez viszont a Lisa és a Macintosh között éles versenyt jelentett a vásárlókért, sőt, még az Apple mérnökeinek és programozóinak két csoportja között is ellenségeskedés alakult ki. Jobs tettei tovább szították a cégen belüli szakadékot, de Steve semmit sem tett annak leküzdésére – éppen ellenkezőleg, nem hagyta ki az alkalmat, hogy a Lisa tervezőire tett gúnyos megjegyzéseket vagy megjegyzéseket, és kijelentette, hogy a Macintosh „megölte” a projektet.

Jobs nem kockáztatta meg, hogy saját maga fejlesszen ki egy univerzális stílust az összes későbbi Apple-termékhez, hanem úgy döntött, hogy szakemberekre támaszkodik. 1982-ben versenyt szervezett, amelyen a bajor Hartmut Esslinger, a Sony Trinitron televíziókészülékek tervezője nyert. Jobs meghívására Esslinger Kaliforniába költözött a cégével, ahol Frog Design néven bejegyezte azt, és 1,2 millió dolláros szerződést kötött az Apple-lel. 1984-re az Apple bevezette az Esslinger által kitalált „Snow White” stílust. Ez a stílus globális trenddé vált a számítógépek és irodai berendezések piacán.

Miközben a Macintoshon dolgozott, Jobs Japánba utazott, és meglátogatott néhány ottani csúcstechnológiai gyárat. Nem minden tetszett neki a japán gyárakban, de lenyűgözte a műhelyek példás fegyelme és tisztasága. Kaliforniába visszatérve Jobs úgy döntött, hogy Macintosh gyárat épít Fremontban. Elrendelte, hogy a gyár falait meszeljék ki, a gépeket pedig élénk színekre fessék, ami sokkolta az alkalmazottakat és a munkásokat.

A Lisa számítógépet 1983 januárjában mutatták be a nagyközönségnek, és Jobs 5000 dollárt tett Coache-ra. A Lisa magas minőségével és fejlett funkcióival tűnt ki a versenytársak közül. De a megfizethetetlen ár, körülbelül 10 000$, nem tette lehetővé, hogy tömeges otthoni számítógép legyen, a Lisa nem mutatott nagy eladásokat. Ugyanakkor volt egy időszak, amikor sok amerikai irodában működött legalább egy ilyen számítógép, amelyen az alkalmazottak felváltva készíthettek dokumentumokat, ami a maga korában nagyon tisztességesen nézett ki. Így Jobs, miután elvesztette a csatát, magabiztosan haladt a háború végső győzelme felé. Az ellenséges terméknek irigylésre méltó szerepe volt: a piac felmelegítése a Mac érkezése előtt.

Jobs fokozatosan úgy tekintett a csoportjára, mint egy kalózbandára, amelynek ő a vezetője. „Inkább leszek kalóz, minthogy a haditengerészetnél szolgáljak!” – jelentette ki. Jobs a cég legjobb embereit, akik más projekteken dolgoztak, a Lisa projektből 3 éven keresztül ellopta az összes értékes munkát. Végül 1983 közepén Jobs bandája kiosont a vállalat hátsó részében lévő szűkös irodából, és a Bandley Drive-on lévő Apple-székházba szállt be, majd miután végre berendezkedtek, a tetőn elhelyezték a Jolly Rogert. Steve munkatársainak tetszettek a játékok és a lázadás hangulata, de a többi munkatársnak és a vezetőségnek nem. Jobsnak azonban sikerült ragaszkodnia hozzá, és a fekete zászló addig lobogott az Apple főépületének tetején, amíg a Mac el nem készült. Jobs jól tudta, hogy a kalandvágyó és lázadó szellem mindenekelőtt csapatszellem. Debi Coleman kapucnis pulóvereket rendelt, amelyeken ez állt: „Heti 90 órát dolgozom, és imádom!”. A Lisa zenekar válaszul olyan pólókban ment dolgozni, amelyeken az állt: „Heti 70 órát dolgozunk és egy terméket adunk ki”. Az Apple II csoport, akik tudták az árát, és már régóta belefáradtak a vállalaton belüli belharcokba, mindkettőhöz az orruk alá dörgölték az orrukat, és a „Heti 60 óra munka és pénzkeresés, hogy fizethessük a Lisát és a Macet” mottót választották mottójuknak.

Bár Jobs egyre inkább felvette a fonalat a vállalat vezetésében, és 1983-ra már majdnem visszanyerte befolyását és hitelességét, tudta, hogy sok múlik azon, ki veszi át az Apple elnökségét. Scott elbocsátását követően ideiglenesen Markkula vette át az elnöki tisztséget. Több mint két év telt el, és Markkula mindvégig kereste az utódját. Jobs volt a nyilvánvaló választás, de mindketten rájöttek, hogy Steve még nem elég érett a vállalat vezetésére. Kívülről kellett jelöltet keresniük. Jerry Roche, a humán erőforrás vezetője John Scully-t, a marketing területén túlszárnyaló John Scully-t, a PepsiCo Corporation Pepsi-Cola részlegének elnökét javasolta. Jobs azonnal elvállalta Scully kezelését, amely több hónapig tartott, és amelyet Isaacson szerelmi viszonyként ír le. Naponta tízszer telefonáltak, és sok időt töltöttek együtt. Beszélgetéseik során Jobs ügyesen és finoman hízelgett, teljes mértékben felfedte magát Scully előtt, és ugyanilyen bizalmat szerzett a részéről. Scully azonban vonakodott otthagyni a Pepsi kimért és nagyon sikeres üzletét. Jobs ezután figyelmeztetés nélkül támadásba lendült, és gyilkos kérdést tett fel Scullynak: „Élete hátralévő részében édesített vizet akar árulni, vagy megpróbálja megváltoztatni a világot?”. Scully szerint úgy érezte magát, mintha gyomorszájon vágták volna:

Steve mindig tudta, hogyan érje el, amit akar, úgy olvasott az emberekben, mint egy nyitott könyvben, és pontosan tudta, mit kell mondani mindenkinek. Négy hónap óta először éreztem úgy, hogy nem utasíthatom vissza.

Scullyt teljesen elbűvölte Jobs, és elfogadta az ajánlatot, hogy vezesse az Apple-t. Steve azonban hamarosan megbánta a döntését. Jobs Scullyra vetítette azokat a tulajdonságokat, amelyekkel ő maga is rendelkezett, és még inkább meggyőzte Scullyt arról, hogy ő is rendelkezik ezekkel. A valóságban Scullyról kiderült, hogy nem több, mint egy hatékony menedzser, aki a profit maximalizálására törekszik. Romantikusnak és idealistának képzelte magát, míg Jobs valóban az volt. Az első nagyobb összeütközés a két cég között nem sokkal a Macintosh megjelenése előtt történt, amikor Scully ragaszkodott ahhoz, hogy a reklámkampány költségeit is beépítsék a termék árába, ami 500 dollárral növelte a számítógép árát. Jobs dühös volt, de nem tehetett semmit.

1984. január 22-én, a Los Angeles Raiders és a Washington Redskins közötti amerikaifutball-döntő CBS-közvetítése alatt a ChiatDay reklámügynökség által tervezett reklámfilmet vetítettek, amelyet Ridley Scott, a szenzációs Blade Runner (1982) szerzője rendezett, és amely a cyberpunk-esztétika irányzatát meghatározta. Az egyperces tekercs cselekménye szerény volt: egy hatalmas csarnokban szürke tömeg figyeli figyelmesen a Big Brother-t egy óriási képernyőn. Egy sportos kinézetű lány, Macintosh-pólóban, kalapáccsal a kezében beront a szobába. A gondolatrendőrök üldözik, de a lány elszakad üldözőitől, megforgatja a kalapácsot, és a képernyőn látható arcra lő vele. Ezt követően vakító robbanás következik, majd egy hangosbemondó bejelenti, hogy az Apple-nek köszönhetően „1984 nem lesz ‘1984’”. A tekercs bombaként robbant, a főbb tévécsatornákon sugározták, és egyes szakértők szerint a „vírusos reklám” első példája lett. A sors iróniája, hogy a kampányhoz Jobs a legfontosabb metaforát úgy választotta, hogy az kevésbé vonatkozott az Apple készülékeire, mint az IBM nyílt architektúrájú számítógépeire. Isaacson szerint a Macintosh volt az, amely a lezárt, speciális szerszámok nélkül nem nyitható burkolatában úgy nézett ki, mintha a Nagy Testvér elméjének ivadéka lenne. Az ügyes és agresszív marketing azonban lehetővé tette, hogy a dolgok a feje tetejére álljanak, így a csere nem volt feltűnő.

A Macintosh bemutató, amelyet Jobs 1984. január 24-én tartott a De Anza Egyetem éves részvényesi gyűlésén, szintén bekerült a marketingtörténelembe. Andy Herzfeld a helyszínt „zűrzavarnak” nevezte. Jobs egy egyszerű prezentációból felejthetetlen show-t csinált. Beszédét egy Bob Dylan-verssel kezdte arról, hogy „az idők változnak”. Ezután Scully vette át a szót, és elismerte, hogy a Steve Jobs-szal való barátsága volt karrierje csúcspontja, mióta csatlakozott az Apple csapatához. Az est fénypontja méltán Jobsé volt. Steve először is gúnyt űzött az IBM versenytársaiból, veszteseknek és rövidlátó visszafejlesztőknek festette le őket, akik totalitárius módszerekkel akarják átvenni a PC-piacot. Jobs az IBM-et Orwell 1984 című antiutópisztikus regényének pártjához hasonlította, az Apple-t pedig egy magányos lázadóhoz, aki szembeszáll a totális irányítási rendszerrel. Ekkor mutatták be a ma már híres reklámfilmet. De Anza közönsége megvadult. Az ezt követő bemutató program nem kevésbé volt lenyűgöző: Jobs bemutatta a Macintosh felhasználói felületét, grafikai és hangképességeit. A számítógép egy szoftveres beszédgenerátorral mesélte el a saját történetét, és mély, fémes hangja elnyomta a közönség tapsát és éljenzését.

Az Apple részvényeseinek eufóriája azonban nem tudott változtatni a kiábrándító helyzeten. A Macintosh sikeres volt, de a vártnál rosszabbul fogyott. Jobs meg volt győződve arról, hogy ennek oka a túl magas ár volt, és Scullyt hibáztatta azért, hogy az IBM végül átvette a PC-piacot.

Válság és elbocsátás

A Macintosh sikeres piaci bevezetésével Steve Jobs pozíciója az Apple-nél átmenetileg megerősödött. A Lisa és a Macintosh részlegeket egybeolvasztották, Jobs vezetésével. Egy év elteltével azonban a Macintosh eladások zuhanni kezdtek. A felhasználóknak volt idejük megismerni a számítógép erősségeit és gyengeségeit, és ez utóbbi miatt az IBM mellett döntöttek. Először is, a Macintosh a maga 128 kilobájt RAM-jával túl lassú volt a rábízott feladatokhoz, a gyártó nem biztosította a frissítéseket. A legújabb IBM számítógépek 1985-ben már 1 MB-os memóriával rendelkeztek. Másodszor, a Macintoshnak nem volt merevlemeze, és a felhasználóknak folyamatosan át kellett rendezniük a 3,5″-os floppykat. Végül a ventilátorok hiánya miatt a Macintosh komoly hűtési problémákkal küzdött. Ami a Lisát illeti, a modell eladásai nullán álltak. Jobs ezért egy nagyon megkérdőjelezhető lépést tett, és elrendelte, hogy Macintosh emulációt telepítsenek az eladatlan Lisa számítógépekre, és az eredményt Macintosh XL néven hozzák forgalomba. Az eladások megháromszorozódtak, de ez lényegében egy átverés volt, ami ellen az Apple számos vezetője fellázadt.

Jobs második sikertelen akciója egy Macintosh Office csomag reklámkampányának elindítása volt. A készletnek egy fájlszerverből, az AppleTalk protokollon működő Macintosh terminálok hálózati berendezéséből és egy LaserWriter lézernyomtatóból kellett volna állnia. Jobs megpróbálta ugyanazt a magabiztos és agresszív hangnemet felvenni, amely egy évvel korábban sikert hozott, de „túlzásba vitte”. A „Lemmings” című új videóban az irodavezetők bekötött szemmel vonultak a szakadékhoz, majd egyenként lezuhantak róla. És csak a Macintosh Office „nyitotta fel a szemüket”. A reklámfilm túlságosan komor és lehangoló volt, nyoma sem volt benne a tavalyi lendületnek és optimizmusnak. Emellett képes volt megbántani az Apple sok potenciális vásárlóját, és a cég alkalmazottai, Jobsszal ellentétben, megértették ezt. A reklámot hideg fogadtatásban részesítették, és a Macintosh Office projekt nem indult be.

Az eladások visszaesése és a megkérdőjelezhető vezetői intézkedések miatt számos vezető szakember távozott, akiktől Jobs túl könnyen és túlságosan magabiztosan vált meg. 1985 elejére Andy Herzfeld, Joanna Hoffman és Burrell Smith, a Macintosh-projekt fő „munkagépei” elhagyták a vállalatot. Még Steve Wozniak is távozni készült, hogy saját távirányítós céget alapítson, de meggyőzték, hogy maradjon részmunkaidőben. Jobs úgy tűnt, nem vesz tudomást a történtekről, és továbbra is „szorongatta” és „kordában tartotta” a megmaradt alkalmazottakat. Késő este zárta le a megbeszéléseket, hosszadalmas faxokat küldött, majd reggel 7 órára új megbeszéléseket ütemezett be. Jobs egyre zárkózottabbá és ingerlékenyebbé vált, dühét bármikor az első emberen vezette le, akivel találkozott. A válság miatt Jobs és Scully munkakapcsolata is megromlott, ami hatalmi harchoz vezetett közöttük. Jobs ekkorra már úgy vélte, hogy Scully alkalmatlan a vállalat vezetésére, és általában véve „rosszat tesz az Apple-nek”. A vezetőség azonban nem támogatta őt, és úgy döntöttek, hogy Jobsot fokozatosan kivonják a vállalat irányításából, annál is inkább, mivel az AppleLabs kutatóközpont létrehozásának ötlete volt, ahol hatékony vezetővé válhatott volna. Jobs egy ideig ingadozott a vállalaton belüli hatalom megtartásának vágya és a kísértés között, hogy ismét „a kalózhajó kapitánya” legyen. Többször is halasztást kért, de végül nem tudott ellenállni, és Scully távollétében államcsínyt fontolgatott az igazgatótanácsban, valamint a vállalat átvételét. Még Jobs leghűségesebb támogatói is őrültségnek tartották a tervet, és megpróbálták lebeszélni róla. Scully mindenről tudomást szerzett, lemondta az utazását, és 1985. május 24-én az igazgatótanács leleplezte Jobs terveit. Az igazgatótanács Scully mellé állt, és kirúgta Jobsot a Macintosh részleg vezetőjeként. Steve úgy érezte, hogy mindenki elárulta és magára hagyta. Egy kis házat kapott, távol az Apple főépületeitől, Jobs „Szibériának” nevezte. Egy idő után egyszerűen nem ment be dolgozni, és gondoskodott róla, hogy senki ne vegye észre a távollétét. Jobs tehát öt hónapig töltötte be az igazgatótanács elnöki posztját, valódi hatalom nélkül, mielőtt kilépett az Apple-ből, és még ugyanabban az évben megalapította a NeXT Inc-t.

A Stanford Egyetem végzősei előtt 2005-ben tartott beszédében Jobs azt mondta, hogy az Apple-ből való kilépés volt a legjobb dolog, ami akkoriban történhetett vele:

A siker terhét felváltotta a kezdők könnyedsége, akik kevésbé bíznak semmiben. Felszabadultam, és életem egyik legkreatívabb időszakába léptem. <...> Biztos vagyok benne, hogy mindez nem történt volna meg, ha nem rúgnak ki az Apple-től. A gyógyszer keserű volt, de segített a betegnek.

1985-ben Jobs találkozott Paul Berg Nobel-díjas biokémikussal. Berg megosztotta elképzelését a tudományos kutatáshoz szükséges számítógépről: személyre szabottnak, nagy teljesítményűnek és olcsónak kell lennie. Jobs elindította a Big Mac projektet, amelynek célja egy ilyen számítógép létrehozása volt. Miután azonban Jobs 1985 őszén elhagyta az Apple-t, utódja, Jean-Louis Gasset leállította a projektet. Jobsnak most lehetősége nyílt arra, hogy saját vállalatánál valósítsa meg elképzeléseit.

A cég logóját a neves tervező, Paul Rand tervezte 100 000 dollárért. Jobs lecsábított néhány hasonlóan gondolkodó embert a Macintosh csapatból – Bud Tribble és Rich Page vezető programozókat, Susan Kare művész-designert, Daniel Levin marketingest – és 7 millió dollárral bejegyeztette a NeXT Inc. Ez arra késztette az Apple-t, hogy rosszhiszeműséggel vádolja Jobsot. A botrányt azonnal felkapta a sajtó, Jobs pedig lesújtó megjegyzéseket tett válaszul:

Nehéz elképzelni, hogy egy kétmilliárd dolláros forgalmú és 4300 alkalmazottat foglalkoztató vállalatot hat farmeres fickó megfélemlítene.

Jobs új feladatának tekintette, hogy a tudomány és az oktatás igényeinek megfelelő számítógépet hozzon létre. A probléma az volt, hogy az Apple csak ezen a piacon volt erős lábakon állva. Joanna Hoffman szerint Jobs szándékosan döntött úgy, hogy bosszút áll az Apple-n, mivel bennfentes információkkal rendelkezett a vállalat jövőbeli projektjeiről, és vezető szakértőket csábított el. A Scully által vezetett igazgatótanács pert indított a volt elnök ellen „a bizalmi kötelesség megszegése miatt”. Jobs megúszta: 1986 januárjában peren kívüli megegyezés született, pénzbeli kártérítés nélkül. Jobs ígéretet tett arra, hogy termékét 1987 márciusa előtt nem hozza forgalomba, és az új számítógépet „professzionális munkaállomásként” pozicionálta, amelyet közvetlenül főiskoláknak és egyetemeknek szállítanak. Sőt, Jobs hamarosan arra kényszerítette a Frogdesign Esslingert, hogy szakítson az Apple-lel, és írjon alá szerződést a NeXT-vel.

Steve a NeXT-et az esztétikai tökéletesség megszállottja volt. Esslingerrel együtt tervezték a NeXT számítógépet, amely ötlet Jobsé volt. A számítógép magnéziumháza egy tökéletes, matt fekete kocka volt, amelynek élhossza pontosan 30,48 cm (1 láb) volt. A legkisebb karcolások is jól láthatóak voltak egy ilyen tokon, de Jobs nem jött zavarba ettől. Steve nem ismert kompromisszumokat, amikor a tervezésről volt szó: a tökéletes derékszögek komoly technológiai kihívást jelentettek, de Jobs nem spórolt a költségeken. A számítógépek gyártásához Jobs egy fehér falú gyárat épített Fremontban, akárcsak a Macintosh esetében. Az 50 méter hosszú robotizált szerelősor élénk színű gépekből állt, és a japán Kanban-rendszer szerint működött, megtestesítve a just-in-time logisztikai koncepciót.

A NeXT csak 1989 közepén került forgalomba 6500 dolláros áron, és kezdetben korlátozott mennyiségben, egyetemeknek adták el a NeXTSTEP operációs rendszer előre telepített béta verziójával. A rendszerhez Jobs kezdeményezésére Shakespeare Összegyűjtött műveinek oxfordi kiadása, egy tezaurusz és egy Oxford Dictionary of Quotations is tartozott. Isaacson szerint ezek az anyagok voltak a teljes szövegű, kereshető e-könyvek előfutárai. A következő évben a NeXT Computer kiskereskedelmi ára 9 999 dollár volt.

Ugyanebben az évben, 1990-ben jelent meg egy átdolgozott második generációs számítógép, a NeXTcube, valamint a NeXTstation szerver, amely a „pizzásdoboz” formavilágát használta. Jobs úgy reklámozta a NeXTcube-ot, mint az első „interperszonális” számítógépet, amely a személyi számítógépek helyébe lép. Az innovatív NeXTMail multimédiás e-mail rendszerrel ellátott NeXTcube lehetővé tette a hang, képek, grafikák és videók e-mailben történő megosztását. „A személyközi számítógépek forradalmasítani fogják az emberi kommunikációt és a csoportmunkát” – mondta Jobs a riportereknek.

Az Apple Lisához hasonlóan a NeXT is technológiailag fejlett volt, de az ipar általánosságban elutasította, mivel túl drága volt. Azok körében azonban, akik megengedhették maguknak, a NeXT rajongókra tett szert technikai előnyei miatt, amelyek közül a legfontosabb az objektumorientált szoftverfejlesztő rendszer volt. Jobs a pénzügyi, tudományos és akadémiai környezet felé orientálta a NeXT termékeket, hangsúlyozva az innovatív és kísérleti technológiákat – mint például a Mach mag, a digitális jelfeldolgozó chip és a beágyazott Ethernet port. Tim Berners-Lee találta fel a World Wide Webet, és írta meg a világ első hipertextes webböngészőjét a CERN-ben egy NeXT számítógépen, John Carmack pedig a Wolfenstein 3D és a Doom játékokat írta rajta.

Az ilyen összetett és technológiailag fejlett eszközök gyártása jelentős terhet rótt a NeXT hardverrészlegére, és a hozam nem volt nagy – a piaci szegmensben a Sun termékei szilárdan foglaltak helyet. 1993-ban, mindössze 50 000 eladott gép után a NeXT a NeXTSTEP kiadásával teljesen átállt a szoftverfejlesztésre és -licencelésre.

Nem sokkal az Apple-től való távozása előtt Jobs Alan Kay révén találkozott Ed Catmullal, a Lucasfilm stúdió számítógépes részlegének vezetőjével. Catmull George Lucas megbízásából keresett vevőt az egységre, és Jobs, akit megdöbbentett, amit a stúdióban látott, szívesen megvásárolta volna az Apple számára:

Meg akartam venni őket, mert lenyűgözött a számítógépes grafika. Rájöttem, hogy ők úgy tudják ötvözni a művészetet és a technológiát, mint senki más, és ez mindig is nagyon érdekelt.

Jobs eleinte csak melléktermékként tekintett a rövidfilmekre, hogy bemutassa a technológia és a szoftverek képességeit. Ennek érdekében John Lasseter rendezte első filmjét, a Luxo Jr. (1986) A rajzfilmet a SIGGRAPH számítógépes grafikai konferencián mutatták be, ahol váratlanul első helyezést ért el alkotói számára, majd Oscar-díjra jelölték. Jobs összebarátkozott Lasseterrel, és még a cég számára legnehezebb időkben is sikerült finanszírozni a filmjeit. A megható rajzfilm, a Tin Toy (1987) Oscar-díjat nyert, és Jobs rájött, hogy a filmkészítésre kellene koncentrálniuk. Ez a siker felhívta a Disney filmvállalat figyelmét a Pixarra, amellyel Jobs 1991 májusában megállapodást kötött egy játékfilm koprodukciójáról. A feltételek igen kedvezőtlenek voltak a fiatal cég számára – a Disney megkapta a leendő film és a karakterek összes jogát, valamint a forgalmazási nyereség oroszlánrészét -, de a Pixar a csőd szélén állt, és nem volt miből választania.

Az első teljes hosszúságú animációs film, amelyet 1995-ben partnerségben készítettek, a Toy Story volt. A film munkálatai nehezen haladtak: amikor az anyag felét már leforgatták, vissza kellett térniük a forgatókönyv eredeti változatához, és további pénzeket kellett kérniük a Disney-től. Jobs aktívan támogatta a Pixar animátorokat, és a Disney-vel vitatkozva a kreatív függetlenséghez való jogukért, és a film executive producere is volt:

A Toy Story meghozta a Pixarnak a hírnevet és a kritikusok elismerését, de Jobs nem volt elégedett a Disney vállalkozói szerepével. Úgy döntött, hogy kockáztat, és közvetlenül a premier után a Pixar nyilvános részvénykibocsátást kezdeményezett. Ez a felajánlás volt az év legjövedelmezőbbje, és a stúdió pénzügyi függetlenséget szerzett. A közös márkaépítést követően a két vállalat egyenlő mértékben finanszírozta a közös projekteket, és egyenlő mértékben osztozott a nyereségen.

A következő 15 évben John Lasseter kreatív igazgató vezetésével a Pixar a következő kasszasikereket produkálta: Flick kalandjai (1998), Toy Story 2 (1999), Monsters Corporation (2001), Némó keresése (2003), Supergirl (2004), Verdák (2006), Ratatouille (2007), WALL-E (2008), Up (2009) és Toy Story: A nagy szökés (2010). „A Némó nyomában”, a „Supergirl”, a „Ratatouille”, a „WALL-E”, az „Up” és a „Toy Story: A nagy szökés” mindegyike elnyerte a legjobb animációs filmnek járó Oscar-díjat.

2003-ban és 2004-ben, amikor a Pixar és a Disney szerződése a végéhez közeledett, Jobs és Michael Eisner, a Disney vezérigazgatója megpróbált tárgyalni egy új partnerségről, de sikertelenül. 2004 elején Jobs bejelentette, hogy a Pixar új partnert keres a filmek forgalmazására, miután a Disneyvel kötött szerződése lejárt.

Steve Jobs és Gil Amelio, az Apple vezérigazgatója 1994-ben tárgyalt először a NeXT lehetséges fúziójáról vagy felvásárlásáról: a NeXT rendelkezett a NeXTSTEP többfeladatos objektumorientált operációs rendszerrel és annak OpenStep alkalmazásprogramozási interfészével (API), az Apple pedig a hardverrel és a gyártási lehetőségekkel. Két évvel később Amelio felismerte az Apple válságának mélységét, és visszatért Jobs javaslatához. A NeXT versenytársa az Apple-lel való egyesülés jogáért az 1990-ben Jean-Louis Gasset által alapított Be Inc. volt, aki egykor Jobs utódja volt a Macintosh részleg vezetőjeként, és leállította a Big Mac projektet. Gasset azt javasolta, hogy a BeOS-t használja az Apple új számítógépében, és biztos volt benne, hogy nyerhet. Az Apple azonban hamarosan bejelentette, hogy 427 millió dollárért megvásárolja a NeXT-et. Az üzletet 1996 végén kötötték meg. A NeXT megvásárlása után a vállalat technológiájának nagy része bekerült az Apple termékeibe – leginkább a NeXTSTEP, amely a Mac OS X alapjává vált.

December 20-án Jobs visszatért az általa alapított vállalathoz, és „az elnök tanácsadójaként” mutatkozott be az Apple csapatában. A vállalatnál azonnal megindult a mozgás: csökkentették a termelést, majd egymást követték a személyzeti cserék és átrendeződések. Világossá vált, hogy Jobs megpróbálja visszahozni az Apple-t önmagához, bár ő csak „tanácsadónak” nevezte magát, és tagadta, hogy hatalmi igényeket támasztana, arra hivatkozva, hogy elfoglalt a Pixarnál, és hogy több időt akar szentelni a családjának. Ugyanakkor Jobsnak gyorsan sikerült lojális embereket juttatnia a vállalat kulcspozícióiba, és meglehetősen egyértelmű hírnevet szerzett magának:

Jobs úr az Apple szürke bíborosa lett. A termelés csökkentéséről szóló döntések állítólag tőle függnek. Jobs úr arra bátorított néhány korábbi Apple-alkalmazottat, hogy térjenek vissza a vállalathoz, és nyíltan utalt arra, hogy ő tervezi az irányítást. Egy Jobs úr bizalmi embere szerint úgy véli, hogy Amelio és kinevezettjei nem valószínű, hogy újjáéleszthetik az Apple-t, ezért le akarja cserélni őket, hogy megmentse „az ő” cégét.

Gondolkodj másképp

Az igazgatótanács 1997 júliusában leváltotta Gil Ameliót a vezérigazgatói posztról. Jobs ultimátumot adott az igazgatótanács feloszlatására, és a vezetőség eleget tett ennek. Ed Woolard elnök, aki sokat tett Jobs visszahozásáért és élvezte a bizalmát, megtartotta a székét, ahogy Gareth Chan is, míg az elbocsátottak között volt Mike Markkula, Jobs mentora, aki alatt ő és Wozniak 1977-ben felépítették az Apple-t, és aki 1985-ben Scully mellé állt. Jobs apjaként kezelte Markkulát, és régi haragja ellenére személyesen kereste fel, hogy tájékoztassa az elbocsátásáról, és tanácsot kérjen tőle. Markkula megértően fogadta Jobs döntését, és azt mondta, hogy a cég megmentéséhez olyasmit kell újra bevezetnie, amit korábban senki sem tett, egy új típusú terméket: „Fogj egy pillangót, és alakítsd át magad. Egy másik bűnbánó „árulónak”, Bill Campbellnek Jobs megbocsátott, és visszatért az Apple igazgatótanácsába. Az új igazgatótanácsban helyet kapott Larry Ellison, az Oracle alapítója és vezetője, valamint Jerry York, a Chrysler és az IBM korábbi pénzügyi igazgatója is.

Jobs régi barátai segítségét kérte a TBWAChiatDay-nél, az ikonikus „1984” reklámfilm készítőinél. A felkínált lehetőségek közül Jobs a Think Different koncepciót választotta. Steve megvédte a szlogen ezen írásmódját, és elhagyta a nyelvtanilag egyértelműbb „Think Differently” (Gondolkodj másképp) feliratot. Az Apple új szlogenje úgy tűnt, hogy az IBM híres „Think” szlogenjével játszik, kihívást intézve hozzájuk. A kampány szlogenje arra szolgált, hogy egyértelműbb kihívást jelentsen azoknak a fogyasztóknak, akik az Apple-termékeket az IBM-kompatibilis PC-kkel szemben előnyben részesítették. Jobs azt tűzte ki célul, hogy helyreállítja az Apple és ügyfelei közötti korábbi kapcsolatot. A reklámkampány híres történelmi személyiségek képeire épült: Edison, Einstein, Gandhi, Picasso, Dylan, Lennon és sokan mások, akiket Jobs lélekben közel állónak tartott magához, a csapathoz és az Apple-felhasználókhoz:

A kampány alapfeltevése az volt, hogy az emberek elfelejtették, miért küzd az Apple, még az alkalmazottak is elfelejtették. Sokat gondolkodtunk azon, hogyan mondjuk el valakinek, hogy miért harcolunk, mik az értékeink, és aztán rájöttünk, hogy ha valakit nem ismerünk eléggé, megkérdezhetjük tőle, hogy „Ki a hősöd?”. Sokat megtudhatsz az emberekről abból, ha meghallgatod, kik a hőseik. Ezért azt mondtuk: „Oké, elmondjuk nekik, hogy kik a hőseink.

Szeptemberben Jobsot hivatalosan is kinevezték ideiglenes vezérigazgatónak, és ő lett az Apple tényleges vezetője. 1998 márciusában Jobs keményen nekilátott a vállalat újjáélesztésének. Számos projektet leállított, mint például a Newton, a Cyberdog és az OpenDoc. Ebben az időben sok alkalmazott rettegett attól, hogy a liftben összefutott Jobsszal, mert attól félt, hogy a kiszállással elveszíti a munkáját. Az év során több mint 3000 embert bocsátottak el.

Jobs, mint a termékklónozás elvi ellenzője, nem volt hajlandó megújítani a harmadik féltől származó gyártók szoftverlicenceit. Ennek eredményeképpen a Power Computing Corporation és a Motorola által a Jobs távollétében létrehozott, de kudarcba fulladt Macintosh-klónok gyártását leállították:

A leghülyébb dolog a világon, hogy hagyjuk, hogy vacak számítógépgyártók használják az operációs rendszerünket, és kivegyenek egy darabot az eladásainkból.

Az Amelio alatt gyártott széles választék helyett Jobs összesen négy terméket jelentett be – asztali és laptop modelleket profiknak és fogyasztóknak. A Power Macintosh G3 és a PowerBook G3 nevet kapták. (professzionális eszközök), iMac és iBook (általános fogyasztók számára). Jobs hagyományosan különös figyelmet fordított a tömegtermékek megjelenésére. Az Apple-nél ismét a dizájn kezdte irányítani a technológiát, nem pedig fordítva. A vállalat „sztárja” Jonathan Ive, az ipari formatervezés új alelnöke lett. Ives és Jobs gyorsan összebarátkoztak, és Jobs elismerte, hogy Ivesben „rokon lelkületet” látott. Egyesülésük az ipari formatervezés történetének egyik legfontosabb eseménye lett.

iMac

Jobs és Ives szövetségének első eredménye az iMac G3 volt. A tizennégy évvel korábbi Macintoshhoz hasonlóan ezt is a flint-i De Anza College előadótermében mutatták be 1998. május 6-án. A monoblokk számítógép CRT-kijelzővel teljesen „őrült” futurisztikus kialakítású volt. Jobs szavaival élve „olyan volt, mintha egy gyönyörű bolygóról érkezett volna, ahol rendkívüli művészek laknak”.

Az első generációs iMac úgy nézett ki, mint egy űrhajó, egy vízcsepp, sőt még egy lámpa is volt a Luxo Jr. című Pixar-filmből, a Pixar mérföldkőnek számító debütáló rövidfilmből. Az átlátszó műanyagból készült, Bond Blue színű, a part menti vizek színe, a formaterv végre elérte a Jobs számára oly fontos külső és belső tér harmonikus egységét. Ive később felvette néhány több műanyag színek az iMac G3. „A mi számítógépünk hátulja jobb, mint bármelyik másiké” – hirdette büszkén az Apple. A tervezés megkoronázása egy kényelmes, a számítógép testébe süllyesztett, érintésre invitáló fogantyú volt:

Amikor megmutattuk a projektet a mérnököknek, rögtön 38 okot mondtak, hogy miért nem lehet megvalósítani. Én pedig azt mondtam: „Nem, ezt meg kell valósítani.” „Miért van ez?” – kérdezik. „Mert én vagyok a vállalat vezérigazgatója” – válaszoltam – „és hiszem, hogy meg lehet csinálni. És meg kellett felelniük.

Az iMac lett az Apple történetének leggyorsabban eladott számítógépe. Az eladások körülbelül egyharmada olyan emberektől származott, akik korábban még soha nem vásároltak számítógépet – Jobsnak tehát ismét sikerült olyan terméket létrehoznia, amely „nem ijeszti meg az embereket”. Az iMac G3 sikere hozzájárult az USB-csatlakozó népszerűsítéséhez a perifériagyártók körében, amit az is bizonyít, hogy sok korai USB-eszköz áttetsző műanyagból készült, hogy illeszkedjen az Apple új számítógépének dizájnjához.

Ettől kezdve a szemet gyönyörködtető design és az erőteljes márkaépítés az Apple-nek dolgozott. A 2000-es Macworld Expón Jobs hivatalosan is törölte az „interim” szót az Apple-nél betöltött munkaköréből, és állandó vezérigazgató lett. Jobs akkoriban azzal viccelődött, hogy a pozícióját iCEO-nak fogja hívni.

Az iMac „sorozat” későbbi modelljei LCD-kijelzőket is tartalmaztak, de a monoblokk koncepció és a váratlan, innovatív tervezés hagyománya megmaradt. Különösen a 2002 januárjában bemutatott iMac G4 egyrészt egy napraforgó ötletén alapult, másrészt ez a mozgatható zsanérral ellátott monitorral ellátott számítógép ismét egy asztali lámpára hasonlított.

Apple Store

Steve Jobs nagyon elégedetlen volt azzal a környezettel, amelyben az Apple termékeket értékesítették. Először is, a számítógépes berendezéseket elsősorban a nagy bevásárlóközpontokban értékesítették. Gyakran még csak márkás részlegük sem volt – az Apple és a konkurens márkák egy polcon lehettek, a tanácsadók bármilyen termék eladásában érdekeltek voltak, és kevéssé értették annak képességeit, nem is beszélve a termék „filozófiájáról”, ami Jobs számára mindig az első helyen állt. Az online bolton keresztül történő értékesítés csak részben oldotta meg a problémát: az Apple és a fogyasztó között amúgy sem volt teljes kapcsolat. Másodszor, az elektronikai boltok általában a külvárosokban helyezkedtek el, ahol a bérleti díjak alacsonyabbak voltak. A marketingesek szerint ez fontos volt a vásárlók számára, mivel a számítógépeket ritkán vásárolják, és elég drágák – jobb árat kapnak a városon kívül. Steve Jobs viszont meg volt győződve arról, hogy a fogyasztóhoz kell fordulni szakértői tanácsért, és a terméket az otthonához közel kell megvásárolni.

1999 végére Jobs már egy saját Apple bolt létrehozásán gondolkodott. Két példával szembesült: a Gateway informatikai vállalat negatív tapasztalataival, amely saját külvárosi üzletláncának megnyitása után tönkrement, és a Gap, egy ruházati üzletlánc tulajdonosa sikeres tapasztalataival. Jobs arra a következtetésre jutott, hogy a Gateway hibája mindenekelőtt az volt, hogy nem vállalta a kockázatot, hogy üzleteit közelebb hozza a vásárlókhoz, egyébként nincs alapvető különbség a számítógépek és a ruhák értékesítése között. Jobs ezután bevitte Millard Drexlert, a Gap vezetőjét az igazgatótanácsba:

Azért hagytam ott az áruházakat, mert bosszantott, hogy képtelen vagyok ellenőrizni a saját árumat a gyártás és az eladás pillanatától kezdve. Steve ugyanígy van ezzel – valószínűleg ezért is vett fel engem.

Jobs felvette a Target értékesítési alelnökét, Ron Johnsont is. Millard azt tanácsolta Jobsnak, hogy ne siesse el a bolt megnyitását, hanem kezdje azzal, hogy titokban teljesen modellezi azt. Erre a célra egy üres raktárat béreltek Cupertinóban. Jobs gyakran volt ott, akár Johnsonnal együtt, akár egyedül, és átbeszélték a részleteket. A raktár fokozatosan kezdett egy tervezőirodához hasonlítani.

Hat hónappal később a prototípusműhely elkészült. Ez egy egybejáratú tér volt, amely négy részre volt osztva – az Apple által akkoriban gyártott fő termékek száma szerint: iMac, iBook, Power Macintosh G3 és PowerBook G3. Aztán Johnson rájött, hogy ez a koncepció nem működik – a szekciókat nem a termékek „vonala”, hanem a céljuk szerint kell elkülöníteni: zene, videó stb. szerint. Jobs dühös volt, de el kellett fogadnia, hogy Johnsonnak igaza volt. Az üzlet megnyitását több hónappal el kellett halasztanunk, és mindent újra kellett kezdenünk az elejétől.

Az első két Apple Store 2001. május 19-én nyílt meg: Tyson’s Corner a virginiai McLeanben. (Virginia) és a Glendale Galleria a kaliforniai Glendale-ben. Az üzletek a Bauhaus és az építészeti minimalizmus hagyományai szerint vannak berendezve. A visszafogott és lakonikus belső terekben fa, kő, acél és üveg ötvöződik. Jobs maga tervezett és hagyott jóvá minden részletet, a toszkán homokkő padlótól és az egyedi üveglépcsőktől kezdve a plakátokon és fali kapcsolókon át. A „Genius Bar”, amely egy bár és egy recepció keresztezése, Johnson ötlete volt. Javasolta, hogy az Apple legjobb szakértőit tanácsadóként helyezzék el ebben a részlegben, és nevezzék őket „zseniknek”. Jobs eleinte kritizálta az ötletet, mert az nagyképűnek tűnt, mondván, hogy nem „zsenik”, hanem ostoba kockák, de később jóváhagyta Johnson javaslatát.

Az elemzők széles körben az Apple Store-ok bukását jósolták, de 3 év elteltével az Apple üzletek átlagosan 5400 látogatót fogadtak hetente. 2012-ben világszerte több mint 370 Apple Store működött, és további több mint 50 van készülőben. Az Apple Store-ok termelik a legtöbb bevételt négyzetméterenként, nemcsak az Egyesült Államokban, hanem Európában is. A rajongók ugyanúgy várják minden egyes új üzlet megnyitását, mint az új Apple-készülékek megjelenését, és a megnyitó ugyanolyan ünneplésnek számít. Az Apple Store kereskedelmi és marketing sikere más vállalatokat is arra ösztönzött, hogy saját márkás üzleteket nyissanak.

iTunes

A századfordulón az IT-ipar virágzott. A digitális fényképezés virágzott. Elérhetővé váltak az adatrögzítési képességgel rendelkező CD- és DVD-meghajtók. A peer-to-peer hálózatok lehetővé tették, hogy bármilyen információt megosszunk, és gyakorlatilag ingyenesen hozzájussunk. Ez egy hatalmas, kiaknázatlan piac volt, amelyen a CD-gyártókon kívül senki sem foglalkozott komolyan, és amelyet előzetesen racionalizálni kellett ahhoz, hogy nyereséget termeljen. Ugyanakkor a 2000-es dot-com összeomlás a technológiai vállalatok túlnyomó többségét sújtotta. A személyi számítógépek piaca is stagnált. Ennek fényében Steve Jobs megalkotta a számítógép mint digitális központ globális vízióját, amely hordozható kompakt eszközökkel, egyszerű médiatartalom-szoftverekkel és kényelmes hálózati szolgáltatásokkal egészül ki. Ez áttörést jelentett volna az iparágban, és az Apple, amely számítógépeket, perifériákat és szoftvereket egyaránt gyártott, úgy tűnt, hogy az egyetlen vállalat, amely képes egy ilyen hatalmas feladatot megoldani.

Amikor mindenki meghúzta a nadrágszíjat, mi úgy döntöttünk, hogy ez a visszaesés jót tesz nekünk. Folytattuk a kutatásba és fejlesztésbe való befektetést, folytattuk a feltalálást, hogy a válság elmúltával egy lépéssel a versenytársak előtt járjunk.

Ez a monumentális vállalkozás a minőségi szoftver létrehozásával kezdődött. Az iMovie videoszerkesztő program az iMachez tartozott, és a számítógép gyors FireWire soros porttal volt felszerelve a videoátvitelhez, ami a kiindulópontot jelentette. Ezt követően az iMovie lett az iLife médiacsomag első eleme. 2001. január 9-én mutatták be az univerzális médialejátszót, az iTunes-t. A SoundJam MP Bill Kincaid, Jeff Robbin és Dave Heller, az Apple egykori munkatársainak munkáján alapult. Mindhárman visszatértek az Apple-hez, miután a vállalat felvásárolta a SoundJamet. Jobs nagyban részt vett a lejátszó finomításában és egyszerűsítésében.

iPod

A digitális központ fontos része volt, hogy egy mini lejátszó legyen. A flashmemóriával ellátott MP3-lejátszók az 1990-es évek végén kerültek piacra, de Jobs egyikükkel sem volt elégedett: bonyolult és drága eszközök voltak, korlátozott kapacitással – csak fél-két tucat zeneszámot tudtak jó minőségben tárolni. Az MP3 formátumú CD-lejátszók sem működtek: túl nagyok voltak, nehézkes volt az írásuk és megbízhatatlanok. Úgy döntöttek, hogy saját eszközt terveznek kifejezetten az iTunes iMac-eken történő futtatására. John Rubinstein, a műszaki részleg alelnökének sikerült megszereznie a Toshiba kísérleti 1,8 hüvelykes, 5 GB-os merevlemezeit. Rubinstein a többi alkatrészt is megtervezte, és Tony Fadell mérnökkel rakatta össze az egészet. Jonathan Ive fehér színt javasoltam az egész készülékre. A fehér fülhallgatók különösen furcsán néztek ki, de Jobs támogatta Ives-t, és az iPod-felhasználóknak lehetőségük nyílt arra, hogy kitűnjenek a tömegből. A tartalom illegális terjesztésének korlátozása érdekében Jobs úgy döntött, hogy technikailag megtiltja a zenék letöltését az iPodról más eszközökre, és a lejátszó csomagolásán a „Don’t Steal Music” feliratot helyezte el. Jobs eltörölte a be-/kikapcsolót is, és ez sok Apple készülék jellemzőjévé vált – egyszerűen „elalszanak” üresjáratban, és „felébrednek”, ha bármilyen gombot megnyomunk.

Az iPod első generációja 2001. október 23-án jelent meg. Jobs elvetette az iMac reklámkampányt, mivel helyesen számította ki, hogy az iPod eladások a számítógépek iránti keresletet is felpörgetik. A reklámkampány nem a lejátszó funkcionális előnyeire épült, ahhoz túl nyilvánvalóak voltak azok. Az iPodot kultikus kiegészítőnek pozicionálták, és valóban el is nyerte ezt a státuszt: 2001 végére több mint százezer lejátszót adtak el, 10 év alatt pedig több mint 300 millió darabot adtak el belőle. 2005-ben az amerikai közéletben figyelemre méltó tendencia volt az iPod közszereplők tartalmának megvitatása, egészen az Egyesült Államok elnökéig.

Az iPod megjelenésével az Apple a zeneipar egyik főszereplőjévé vált. A vállalat a lejátszó különböző változatait gyártotta: merevlemezzel és flashmemóriával, videolejátszási lehetőséggel, érintőképernyővel és érintőképernyő nélkül. Ez utóbbi lehetőséget Jobs javasolta a készülék sorozatos miniatürizálása során, és sokak meglepetésére óriási keresletnek örvendett.

Az iTunes Store vezetője, Eddy Cue egymillió eladást jósolt az első 6 hónapra, ehelyett 6 nap alatt egymillió dal fogyott el. Az Apple Corporation magabiztosan lépett be egy új piacra, Jobs az iTunes Store megnyitását a zeneipar történelmének megváltoztatójának nevezte. 2011 júniusában 15 milliárd dalt adott el. A boltban filmeket, tévéműsorokat, hangoskönyveket és egyéb médiatartalmakat is árusítanak. A versenytársak kísérletei az iTunes Store-hoz hasonló szolgáltatás létrehozására nem jártak komoly sikerrel.

iPhone

Az iPod fenomenális sikere nem hozta meg a Jobs számára a lelki békét. A mobiltelefonok fejlődése már a fényképezőgépek és a digitális kamerák iránti kereslet csökkenéséhez vezetett, és Jobs felismerte, hogy hamarosan a telefon minden lehetséges funkciót magába fog szívni, ami azt jelentette, hogy bármilyen praktikus is egy zenelejátszó, az igénytelen lesz. Az Apple-nek mindenképpen ki kellett alakítania egy rést a mobiltelefonok piacán. A könnyű útra tett kísérlet, amely az erőfeszítéseket és a technológiát egy tapasztalt gyártóval kombinálta, sikertelennek bizonyult: a Motorola ROKR nevű iPod és RAZR hibridje rossz kritikákat kapott. Ezután úgy döntöttek, hogy az iPodot házon belül módosítják, és telefonfunkciókat adnak hozzá a lejátszóhoz.

Ezzel egy időben az Apple saját internetes táblagépének kifejlesztésén dolgozott, amelyhez multi-touch felületet találtak ki. Ezt a projektet azonban félretették, mert a telefon fontosabb volt. A tablet kezelőfelületét a telefon képernyőjének méretéhez igazították, a további munka pedig két irányban folyt: az egyik csoport a meghajtó megtartásával próbálta újratervezni az iPodot, a másik pedig egy multi-touch képernyőn dolgozott. A listák görgetésére szolgáló praktikus kerék teljesen alkalmatlannak bizonyult a tárcsázásra, és a második változat került gyártásba. 2005 elején az Apple megvásárolta a FingerWorks céget, amely többérintéses kezelőpaneleket tervezett és gyártott.

Jobs ragaszkodása nyomán a mechanikus billentyűzetet eltávolították, és a szoftver vette át teljesen a helyét. Jobs felhagyott a műanyag képernyővel, és úgy döntött, hogy új típusú anyaggal, üveggel próbálkozik. Nagyon erősnek és karcállónak kellett lennie. Az 1960-as években kifejlesztett, de akkor még nem használt anyag bekerült a Corning Glass katalógusába. Jobs meggyőzte a vállalat vezetőségét, hogy nagyon rövid időn belül állítsák be az üveg tömeggyártását. Ehhez a Corning Glass egyik gyárát egyik napról a másikra átalakították.

Kilenc hónap kemény munka után Jobs rájött, hogy a telefon dizájnja nem felel meg neki. A fő aduász a nagy üveg képernyő volt, de vizuálisan elnyomta a fém tok. Jobs konzultált Ive-val, és bejelentette a csapatnak:

Majdnem megöltétek magatokat, amikor ezen a terven dolgoztatok, de meg fogjuk változtatni. Ha akarod, dolgozunk éjjel és hétvégén is, ha akarod, kiosztjuk a fegyvereket, hogy most rögtön lelőhess minket.

Az üvegvásznat egészen a széléig vitték, és csak a keskeny csíkot hagyták meg a végén. Ez vizuálisan a képernyő minden részét visszafogta, és a telefon tapintása kellemesebbé vált, de a belső alkatrészek elrendezését meg kellett változtatni.

A telefont 2007 januárjában mutatták be a hagyományos Macworld Expón. Isaacson hajlamos ezt az előadást Steve Jobs karrierjének legjobbjának tekinteni. A felmérések szerint 10 amerikaiból 6 tudott a 2007. június 29-i megjelenésről. A Time magazin az év találmányának nyilvánította. A későbbi módosítások új funkciókkal egészültek ki, beleértve a hangvezérlést és a Siri virtuális asszisztenst.

2008 júliusában elindult az iTunes-on az online App Store. A harmadik féltől származó fejlesztők készíthettek alkalmazásokat, de át kellett esniük az Apple kötelező jóváhagyási folyamatán: Jobs úgy tudott némi szabadságot adni a felhasználóknak, hogy közben nem adta fel a teljes irányítást.

Öt év alatt több mint 250 millió iPhone-t adtak el, ami mintegy 150 milliárd dollár bevételt hozott az Apple-nek.

iPad

A következő években Steve Jobs sokat betegeskedett, de még így is részt vett az iPad internetes táblagép fejlesztésében. Jobs és én két tucat ilyen eszközt rendeltünk különböző gyártóktól, hogy eldöntsük, melyik a legjobb formájú. 2010. január 27-én Jobs iPad-bemutatót tartott. Korábbi előadásai közül egyik sem váltotta ki a várakozásokat, a sajtó Jobsot Krisztushoz és Mózeshez hasonlította, akik a szövetség tábláit vitték az embereknek. Maga az előadás azonban sokaknak csalódást okozott. Jobs úgy mutatta be az iPadet, mint az okostelefon és a laptop közötti hiányzó láncszemet, mint a netbook „megfelelő” alternatíváját. A közönség nem sokat értett, és nem érezte az ilyen tabletták előnyeit. Különösen Bill Gates kapott lehetőséget arra, hogy megismételje, hogy a jövő a mechanikus billentyűzettel és tollal ellátott netbookokban rejlik, és hogy az iPad „egy jó olvasó, semmi több”. A reklámkampány is meglehetősen artikulálatlan és túlságosan hétköznapi volt az Apple számára.

Maga az iPad, amelynek értékesítése 2010. április 3-án kezdődött, választ ad a felvetődött kérdésekre. Kevesebb mint egy év alatt, 2011 márciusára 15 millió készüléket adtak el. Egyes vélemények szerint ez volt a történelem legsikeresebb fogyasztói termékbevezetése. Az iPad futtatta az iPhone-alkalmazások többségét, majd a harmadik fél és a magánfejlesztők által készített számos iPad-alkalmazás fellendülése következett be. Az iPadhez ingyenes iBooks e-könyv olvasót mellékeltek, és elindították az iBookstore-t, amely az Amazonnal versenyez.

Az iPad 2 2011. március 2-án jelent meg. Steve Jobs „utánzóknak” nevezte a hasonló iPadeket már megjelentető versenytársakat, és 2011-et az „iPad 2 évének” nyilvánította. Jobs ezen a bemutatón különösen büszke volt a mágnesekkel ellátott levehető tokra, amelyet a táblagéppel együtt tervezett. Egy másik fő szempontja az volt, hogy megcáfolja azt a közkeletű vélekedést, miszerint az iPad nem annyira az alkotás, mint inkább a fogyasztás eszköze. A termékről kialakult kép helyreállítása érdekében Jobs a prezentáció jelentős részét a legkreatívabb alkalmazások, az iMovie és a GarageBand bemutatásának szentelte.

Állapot

Steve Jobs 25 éves korára milliomos lett, amikor 256 millió dolláros vagyonra tett szert. Élete végén 5,426 millió Apple-részvényt birtokolt 2,1 milliárd dollár értékben. Jobs 138 millió Disney-részvényt is birtokolt, amelyet a Pixar stúdió eladásáért cserébe kapott, 4,4 milliárd dollár értékben. Eközben az Apple vezérigazgatójaként mindössze 1 dollár éves fizetést kapott. Jobs azzal viccelődött, hogy 50 centet kapott azért, mert megjelent a munkahelyén, és további 50 centet a hatékonyságáért. A Forbes magazin 2011-ben 7 milliárd dollárra becsülte Steve Jobs nettó vagyonát, és ezzel a 39. leggazdagabb embernek rangsorolta Amerikában.

Vezetési stílus

Jobs az Alan Kaye által megfogalmazott híres alapelv szerint járt el: „a jövőt úgy lehet a legjobban megjósolni, ha feltaláljuk azt”. Jobs mindig is arra törekedett, hogy az Apple-t és termékeit az informatikai ipar élvonalába helyezze azáltal, hogy megelőzte és meghatározta a trendeket, legalábbis az innováció és a stílus területén. Ő maga fogalmazta meg ezt a 2007. januári Macworld Expo konferencián tartott beszédének végén:

Van egy régi Wayne Gretzky idézet, amit imádok. „Oda rohanok, ahol a korong lesz, nem oda, ahol eddig volt”. És mi mindig is erre törekedtünk az Apple-nél. Már a legelejétől kezdve. És mindig is fogunk.

Amikor Steve Jobsot a 60 Minutes-ben az ideális üzleti modellről kérdezték, azt válaszolta:

Az én üzleti modellem a Beatles: ők egy olyan négyes volt, akik kordában tartották egymás negatív hajlamait; kiegyensúlyozták egymást. És a végeredményük több volt, mint a részek összege. Az üzleti életben a nagy dolgokat soha nem egy ember végzi – mindig egy csapat végzi őket.

Jobs azonban igényes és tekintélyelvű maximalista volt, aki gyakran hajthatatlanul ítélkezett. Az 1980-as évek elején despotikus, nyers és makacs volt a Macintoshon végzett munkája során. A csoportban még az a tréfás éves hagyomány is kialakult, hogy különdíjjal jutalmazzák azt az alkalmazottat, akinek sikerült jól megküzdenie Jobsszal. Beosztottjai azonban mindig tisztelték őt, és elismerték, hogy Steve-nek általában igaza van, máskülönben kihívást jelenthetett neki. Amikor tervezési kérdésekről volt szó, senki sem próbált vitatkozni Jobs-szal, és teljes szabadságot kapott a döntések meghozatalában. Az egyetlen Apple-alkalmazott, akinek a véleményét Jobs a sajátjával egyenrangúnak tekintette, Jonathan Ive volt:

Steve nagyon gyorsan ítélkezik, ezért nem mutatok neki semmit mások előtt. Lehet, hogy azt mondja, hogy „ez baromság”, és visszavág az ötletből. Úgy vélem, hogy az ötletek nagyon törékeny dolgok, és amíg a fejlesztési szakaszban vannak, óvatosan kell bánni velük. Rájöttem, hogy ha dühös lesz emiatt, az nagyon szomorú lenne, mert tudtam, hogy ez annyira fontos.

Atkinson szerint Jobs jól ismert mondata, a „This is total crap” (Ez totális szar) úgy volt értendő, hogy „Bizonyítsd be nekem, hogy ez a legjobb megoldás”. Ráadásul Jobs saját ötletei közül nem minden kapott támogatást, és amikor ezt érezte, egy idő után egyszerűen „elfelejtette” őket.

Jobs az egyik legkarizmatikusabb vezető volt. Bud Tribble, a Macintosh fejlesztőcsapatának vezetője alkotta meg a „valóságtorzító mező” kifejezést Jobs karizmájának és beosztottjaira gyakorolt hatásának leírására. Tribble azt állította, hogy a kifejezés a Star Trekből származik. A kifejezést azóta Jobs teljesítményének megítélésére is használják. Andy Herzfeld a „valóságtorzító mezőt” úgy határozta meg, hogy Steve Jobs képes volt meggyőzni magát és másokat, hogy szinte bármit elhiggyenek, a báj, a karizma, a bravúr, a túlzás, a marketing, a megnyugtatás és a kitartás kombinációjával. A kritika tárgyaként Jobs úgynevezett valóságtorzító mezejét is felismerték, mint olyasvalamit, ami a lehetetlent lehetségesnek érzékelteti:

Elferdíti a valóságot azzal, hogy olyan dolgokat képzel el, amik nem lehetnek – például azt mondja nekem, hogy néhány nap alatt ki tudok találni egy Breakout-tervet. És rájössz, hogy ez lehetetlen, de végül kiderül, hogy Steve-nek igaza van.

Miután a kifejezés széles körben ismertté vált, a sajtóban gyakran használták Jobsnak a nyilvánosságra gyakorolt hatására, különösen az új termékek bejelentésekor.

Jobs karaktere némileg megenyhült, miután kilépett az Apple-től és a NeXT-nél dolgozott. Floyd Norman animátor szerint például soha nem avatkozott bele a Pixar filmesek alkotói folyamatába. Jobs egyébként hű maradt önmagához, például amikor egy Pixar-fejlesztés lehetséges jövőjéről volt szó:

Baptista gyülekezetben nőttem fel, és emlékszem a karizmatikus, de tisztátalan prédikátorokkal tartott vallásos összejövetelekre. Steve ugyanígy dolgozott a nyelvével, és olyan szavak hálóját szőtte, amelyből nehéz volt kiszabadulni.

A Fortune magazin Jobsot „a Szilícium-völgy egyik vezető egomániásának” nevezte, egykori kollégája, Jeff Raskin pedig egyszer azt mondta, Jobs „Franciaország nagy királya” lehetne. Steve Jobs temperamentumos vezetési stílusáról Michael Moritz Kis királyság című könyvében, Alan Deutschman The Second Coming of Steve Jobs című könyvében és az iCon. Steve Jobs”, írta Jeffrey Young és William Simon. 1993-ban Jobs vezette a Fortune Amerika legkeményebb főnökeinek listáját.

Találmányok és projektek

Steve Jobs esztétikai érzékére nagy hatással volt a zen buddhizmus: Jobs tervezőként mindig is az egyszerűséget, sőt a minimalizmust kedvelte, és döntései során nagyban támaszkodott az intuícióra.

2011. október 6-án Jobs társfeltalálója 312 amerikai szabadalomnak, amelyek a számítógépekkel és kézi eszközökkel, valamint a felhasználói felületekkel (beleértve az érintőképernyőt), hangszórókkal, billentyűzetekkel, hálózati adapterekkel, létrákkal, csatokkal, hüvelyekkel, övekkel és táskákkal kapcsolatos tervekre és találmányokra vonatkoznak. A szabadalmak többsége nem technológiai újításokra, hanem tervezési megoldásokra vonatkozik. Az Egyesült Államokban 43 találmányra van szabadalom. Halála előtt egy nappal szabadalmat kapott a Mac OS X „zoomolás” funkcióval ellátott dokkoló felhasználói felületére.

Steve Jobs és a Microsoft vezérigazgatója, Bill Gates egy oldalon állnak, a számítógépes forradalom úttörői. Mindketten kiváltságosnak érzik magukat, hogy elsőként láthatják azt a jövőt, amelyben minden otthonban van számítógép. És mindketten meghatározó szerepet játszottak ebben a folyamatban. Az első, nagy intuícióval megáldott tervezői érzékkel és egy üzletkötő ékesszólásával rendelkezett. A második, egy tapasztalt és óvatos üzletember, értett a programozáshoz, amit nem győzött hangsúlyozni.

1976 januárjában, még az Apple megalapítása előtt Gates nyílt levelet írt a Jobsból és Wozniakból álló „Homemade Computer Club”-nak. A levélben Gates szemrehányást tett a klubnak a szabad szoftverek terjesztésének politikája miatt, mivel az egyik termékük az Altair BASIC volt, amelyet ő fejlesztett. Ez komoly precedenst teremtett a szoftverlicencelés történetében.

Az Apple már szilárdan állt a lábán, míg a Microsoft az első lépéseket tette. 1984-ben Gates és munkatársai az első táblázatkezelőt (Excel) és az első szövegszerkesztőt (Word) fejlesztették az újonnan bevezetett Macintosh számára. A Microsoft kifejlesztette saját Windows operációs rendszerét, amely ugyanazokon az elveken alapult, mint a Mac: egér és ablakos grafikus felület. Jobs dühöngött, és árulással és lopással vádolta Gatest, amire Bill higgadtan válaszolt:

Tudod, Steve, szerintem van egy másik nézőpont is. Tegyük fel, hogy mindkettőnknek van egy Xerox nevű gazdag szomszédja, és én betörök a házába, hogy ellopjak egy tévét, és rájövök, hogy te megelőztél.

1982 januárjában megállapodás született arról, hogy a Microsoft egy évig nem tesz lépéseket ebbe az irányba. A Macintosh megjelenése azonban késett, és 1983 novemberében Bill Gates úgy vélte, hogy megszabadult a Jobs iránti kötelezettségei alól, és bejelentette a Windows fejlesztését a népszerűbb IBM-kompatibilis gépekre. A kapcsolatuk azonban megromlott: Gates lenézte Jobsot, mert nem tudott programozni, Jobs pedig ízlés és képzelőerő nélküli embernek nevezte Gatest, egy lógósnak, aki mindig „szégyentelenül lopja mások ötleteit”:

Ez a „Windows a Mac-ről másolt” történet volt a két óriás között az igazi buktató. Jobs azt hajtogatta: „Csak megosztottak vagyunk! Billnek nincs fék a lelkiismerete!” Erre a másik azt válaszolta: „Ha ezt tényleg elhiszi, akkor szegény fickó teljesen elvesztette a realitásérzékét”. Az 1990-es években a Windows az „operációs rendszerek háborújában” nagy fölénnyel győzte le a versenytársakat, és gyakorlatilag monopolhelyzetbe került. De ez nem állította meg Jobsot, aki még akkor is azt hajtogatta:

A Microsoft egyetlen problémája, hogy egyáltalán nincs ízlése. Nem konkrét értelemben, hanem általános értelemben: nem törekednek az eredetiségre, nincs kultúrájuk a termékkel való munkára. Nem aggódom a sikerük miatt, megérdemlik… általában véve. De elszomorít, hogy harmadosztályú terméket állítanak elő.

A Jobs és Gates közötti nézeteltérés a munkához való alapvetően eltérő hozzáállásukban rejlett. Míg Jobs a teljes ellenőrzés és a zárt vertikális termelési és kereskedelmi rendszer lelkes híve volt, addig Gates a termék- és technológiai licencelésen alapuló horizontális rendszert támogatta, ami a Microsoft hitvallása volt, és lehetővé tette számára a szoftverpiac uralmát. Kapcsolatuk időnként a szokásosnál is jobban elmérgesedett, például amikor Gates, mint de facto monopolista, nem volt hajlandó szoftvert készíteni a NeXT számítógépekhez, szinte kinevetve az Apple-ből kilépett Jobs új projektjét.

1997-ben, amikor visszatért az Apple-hez, Steve Jobs úgy döntött, hogy véget vet ennek a háborúnak, amely már egy tucatnyi nyitott pert eredményezett. Jobs 150 millió dolláros befektetést ajánlott Gatesnek az Apple-be és a Mac-kompatibilis szoftverek fejlesztésébe. A következőképpen magyarázta a helyzetet Gatesnek: ha a perek folytatódnak, a Microsoft kénytelen lesz egy vagyont fizetni az Apple-nek, de még ezt megelőzően a Macintosh védjegy egyszerűen eltűnhet. Az üzletet a bostoni MacWord Expo konferencián jelentették be 1997. július 9-én. A Microsoft vezetője egy hatalmas képernyőn jelent meg. Lenyűgöző látvány volt – a hatalmas Bill az apró Steve és a döbbent közönség fölé magasodott. Jobs később elismerte, hogy ez volt az egyik legsúlyosabb hibája. Az újságírók nem hagyták ki az alkalmat, hogy egy 1984-es Apple-reklámból kiindulva izgató párhuzamot vonjanak Gates és a Nagy Testvér között.

A 2000-es években, amikor mindkét vállalat uralta az informatikai piacot, a vállalkozók közötti kapcsolat javult. A 2007-es All Things Digital Teleforumon például Wall Mossberg és Kara Swisher vendégeként dicsérő szavakkal halmozták el egymást. Azok előtt, akik egykor a rivalizálásukat figyelték, Gates felkiáltott:

Láttam, hogy Steve olyan döntéseket hozott az emberek és a termékek iránti érzéke alapján, amit, tudja, még elmagyarázni is nehéz. Egyszerűen csak egészen másképp közelíti meg az üzletet, véleményem szerint a mágiához hasonlóan. És akkor azt mondtam magamban: hűha!

Jobs a visszatérő beszédét egy „Mindkettőnkre igyunk” tószttal és egy könnyes sírással zárta. 2011 nyarán Bill Gates utoljára látogatta meg Steve Jobsot, akinek betegsége már kritikus stádiumban volt. Körülbelül három órát töltöttek együtt, a paloaltói otthon nappalijában ültek, és nagy élénken vitatkoztak. Gates a beszélgetés végén a következőket mondta: „Mindig is úgy gondoltam, hogy a nyílt horizontális modell fog győzni. De sikerült bebizonyítania, hogy a zárt vertikális modell is lehet sikeres.” „A te modelled is működik” – válaszolta Jobs.

Steve Jobs más iparági szereplőkkel szemben sem volt túl közlékeny. Például nyilvános vitája volt a Dell Computer vezérigazgatójával, Michael Dell-lel, amely 1987-ben kezdődött, amikor Jobs kritizálta a Dellt, amiért „nem innovatív bézs dobozokat” gyárt. Amikor Michael Dellt 1997 októberében egy Gartner-szimpóziumon megkérdezték, mit tenne, ha az ő tulajdonában lenne a bajba jutott Apple Computer vállalat, azt válaszolta: „Bezárnám, és a pénzt visszaadnám a részvényeseknek”. 2006-ban Jobs írt egy e-mailt az összes alkalmazottnak, amikor az Apple piaci kapitalizációja meghaladta a Dellét. Azt mondta:

A csapat minden tagjának. Michael Dell rossz előrejelzőnek bizonyult. Az Apple többet ér, mint a Dell a mai kereskedés zárásakor. A részvények fel-le járnak, és a dolgok holnap is változhatnak, de a mai nap jó ok a gondolkodásra. Steve.

Jobs 2010-ben ismét megmutatta bosszúálló természetét, amikor az Adobe Flash technológiához való hozzáférésről volt szó az iOS platformon. Jobs közel állt az alapító John Warnockhoz, és az 1980-as évek elején segített neki kifejleszteni az Adobe Illustratort Mac számítógépre. Warnock azonban 1999-ben nyugdíjba vonult, és az új vezetők nem voltak hajlandók az Adobe termékeket, különösen a Photoshopot, az iMachez igazítani. Jobs 10 évvel később visszavágott, mondván:

Technológiai szempontból a Flash egy olyan tésztacsomó, amelynek semmi értelme, és nagyon komoly biztonsági problémái vannak. <...> Warnocknak az Adobe-tól való távozásával a lélek is eltűnt. Igazi feltaláló volt, közel álltunk egymáshoz. Egy rakás blazír örökölte, és a cég szarrá vált.

Jobsot ellenségek és barátok egyaránt körülvették. Állandóan háborúban állt valakivel. Pályafutása elején a fő ellensége az IBM volt. Aztán a Microsoft és Bill Gates személyesen vette át az irányítást évekre. Élete vége felé Steve Jobs felveszi a harcot a Google-lal, és a történelem megismétli önmagát – megjelenik az Android operációs rendszer mobileszközökre. Jobs szerint ez az operációs rendszer nem volt más, mint az iOS otromba plagizálása. Ennek ellenére Jobs a Google egyik vezetőjét, Eric Schmidtet az Apple igazgatótanácsába léptette elő. Ez azonban nem akadályozta meg Jobsot abban, hogy 2010-ben bejelentse Schmidtnek, hogy vállalkozása gátlástalanul jár el, és ötmilliárdos kártérítésként azt szeretné, ha a Google abbahagyná az Apple-től való ötletlopást. Jobs azt mondta, hogy kész „termonukleáris háborút” indítani az Android és a Google mobilkészülékei ellen, hogy egyszer s mindenkorra véget vessen a létezésüknek.

Az Apple mind a mai napig próbálkozik azzal, hogy a bíróságon keresztül érvényesítse az akaratát, Steve Jobs nélkül. Mégis, utolsó, 2011-es betegszabadsága alatt Jobs beleegyezett, hogy Palo Altóban vendégül lássa Larry Page-et, a Google alapítóját és új vezetőjét. Page-nek szüksége volt Jobs tanácsára. „Az első gondolatom az volt, hogy azt mondjam neki, menjen a pokolba. De aztán elgondolkodtam, és azt mondtam magamban, hogy amikor én is fiatal voltam, mindenki segített körülöttem, Bill Hewlettől kezdve a mérnökig, aki az utcában lakott velem szemben, és valamiféle nagyágyú volt a HP-nél. Aztán felajánlottam neki egy találkozót” – mesélte Jobs. Elmondta Page-nek a megfelelő személyi állomány fontosságát, és azt, hogy nem szabad öt fő termékcsaládnál többet gyártani, mert a többi „lehúzza majd az embert, és nem fogja észrevenni, hogyan válik Microsoftdá”.

Megpróbáltam segíteni neki, és megpróbálok segíteni az olyan embereknek, mint Mark Zuckerberg. Így akarom eltölteni az életem hátralévő részét. Segíthetek a következő generációnak emlékezni a nagyszerű vállalatok eredményeire és folytatni a hagyományt. A Völgy egyszer nagy segítségemre volt. És most meg kell próbálnom viszonozni a szívességet.

Aric Hesseldahl, a Businessweek magazin munkatársa megjegyezte, hogy „Jobs nem igazán ismert jótékonyságáról” Bill Gates erőfeszítéseihez képest. Gatesszel ellentétben Jobs nem írta alá a Warren Buffett-féle adományozási ígéretet, amely a világ leggazdagabb milliárdosait arra kötelezte, hogy vagyonuk legalább felét jótékony célra fordítsák. Egy 1985-ös Playboy-interjúban Jobs így nyilatkozott a pénzhez való hozzáállásáról: „A probléma annak meghatározása, hogy hogyan fektetnéd be a pénzed a világban: csak úgy elajándékozod, vagy a befektetés az értékeid kifejezője lesz”. Jobs akkor azt is hozzátette, hogy ha lesz ideje, nyit egy nyilvános alapítványt, de egyelőre ezt magánúton teszi.

Miután 1997-ben visszaszerezte az Apple irányítását, Jobs leállította a vállalati jótékonysági programokat. Jobs barátai azt mondták a The New York Timesnak, hogy úgy érezte, az Apple növekedése több jót fog tenni, mint jótékonykodni. Később, Jobs idején az Apple csatlakozott a Product Red programhoz, és piros színű készülékeket adott ki, amelyek eladásából származó nyereséget jótékonysági célokra fordították. Az Apple elkezdett többet költeni jótékonysági célokra, és a Product Red projektet vezető énekes Bono idézte Jobsot, aki azt mondta: „Nincs is jobb lehetőség, mint életeket menteni”. Bono szerint az Apple lett az AIDS elleni globális alap legnagyobb adományozója.

A Jobs család támogatta az amerikai Demokrata Pártot, és barátságot kötött a Clinton családdal. Jobs még a Fehér Ház Lincoln-hálószobájában is aludt. Jobs még Lincoln hálószobájában is aludt a Fehér Házban.

2010 októberében Barack Obama amerikai elnök látogatást tett a Szilícium-völgyben, ahol találkozott Steve Jobs-szal. A találkozó 45 percig tartott, és Jobs nagyon független hangnemet ütött meg: kritizálta az amerikai oktatási rendszert, amely reménytelenül elavult, és azt mondta Obamának, hogy „nem fog tovább tartani egy ciklusnál”. Jobs szerint a tanulásnak a diákok közötti szoros interakció folyamatának kellene lennie a digitális tananyagok alapján, az oktatási reformot pedig a tanári szakszervezetek akadályozzák. 2011 februárjában Obama ismét a Szilícium-völgybe látogatott, ahol az IT-ipar képviselőivel találkozott. A vacsorán Jobs az elnök mellett ült, és aktívan részt vett a beszélgetésben. Javasolta, hogy minden külföldi hallgató, aki az Egyesült Államokban mérnöki mesterképzést végez, kapjon munkavállalási vízumot. Obama azt válaszolta, hogy ez az álom törvény keretében történhet, amelyet a republikánusok blokkoltak. A találkozó után Jobs így nyilatkozott: „Az elnök okos ember, de folyton magyarázkodott nekünk, hogy egyik vagy másik dolgot miért nem lehet megcsinálni. Ez felbosszantott”.

Részvényopciók visszamenőlegesen

Steve Jobs hajlandó volt szinte semmiért dolgozni, de szívesen elfogadta az Apple igazgatótanácsának bőkezű támogatását nagy összegű részvényopciók formájában, és még magának is követelt ilyen ajándékokat, azzal a magyarázattal, hogy ez nem önmagában a pénzről, hanem a méltányos elismerésről szól.

2001-ben Jobs 7,5 millió Apple-részvényre kapott opciót 18,30 dolláros lehívási árral. 2006-ban azonban kiderült, hogy az opciókat visszamenőlegesen, 21,10 dolláros lehívási árral adták ki. Ez azt jelentette, hogy ha az opciókat lehívták volna, Jobs 20 millió dollár be nem vallott jövedelemhez jutott volna, mivel ugyanennyivel túlbecsülte volna az Apple bevételét. Az ügyben aktív büntetőjogi és polgári jogi nyomozás folyt, Jobs számos büntetőjogi váddal és polgári jogi szankcióval nézhet szembe. Egy 2006. december 29-én befejezett független belső Apple-vizsgálat megállapította, hogy Jobs, bár figyelmeztették a problémákra, nem volt teljesen tisztában azokkal, és hogy a neki adott opciókat 2003-ban nem gyakorolták vissza. A történtekért az Apple ügyvédjét, valamint a vállalat korábbi pénzügyi igazgatóját hibáztatták, aki Jobs közvetlen utasítására cselekedett. A botrány az Apple részvényeinek érezhető zuhanásához és a vállalat több vezetőjének elbocsátásához vezetett.

A részvényesi értéknek a csalásból és az azt követő botrányból eredő csökkenése viszont számos pert eredményezett a részvényesek részéről a vállalat vezetősége ellen. 2008. július 1-jén 7 milliárd dolláros csoportos keresetet nyújtottak be az Apple igazgatótanácsának több tagja, köztük Jobs ellen. Az Apple vezetőségének sikerült megállapodnia a részvényesekkel, számos kártérítés kifizetésével.

Nem engedélyezett életrajzok

2005-ben a John Wiley & Sons, a tudományos, oktatási és műszaki irodalomra szakosodott kiadó elküldte az „iCon. Steve Jobs.” Válaszul a központból utasítást kaptak, hogy az Apple Store-ból vonják ki az összes könyvet ettől a kiadótól, beleértve a népszerű „…for Dummies” sorozatot is. Az Apple képviselői nem nyilatkoztak hivatalosan erről a döntésről. A könyv szerzője, Geoffrey Young elmondta: „A cégnek nem volt panasza a könyvben szereplő tényekre, de valamilyen okból kifolyólag nem akarták, hogy megjelenjen.” A megbízás állítólag személyesen Steve Jobs-tól érkezett. A kiadó sajnálatát fejezte ki az Apple ezen döntése miatt, ugyanakkor megjegyezte, hogy a kiadó bevételeinek nem az Apple üzletek jelentik a legjelentősebb részét. 2010 júliusában a kiadó bejelentette, hogy könyvei hamarosan elérhetők lesznek az iPaden.

Bloggerek zaklatása

Jobs nagyon visszafogott volt a termékbemutatókon tartott beszédeivel kapcsolatban, és az utolsó pillanatig a legnagyobb titoktartást követelte. 1998-ban Nicholas Charelli, aki magát Apple-rajongónak nevezte, megalapította a ThinkSecret.com-ot, ahol exkluzív információkat tett közzé az Apple termékeiről, mielőtt azok hivatalosan bemutatásra kerültek volna. Az anyagok egy részéről kiderült, hogy csak pletykák, és soha nem erősítették meg, de volt néhány valódi belső információ is, amely kiszivárgott a vállalatból, ami rendkívül népszerűvé tette az oldalt az Apple-rajongók körében. 2004 decemberében az oldal közzétette az új Mac mini részleteit, amelyet csak két héttel később mutattak be hivatalosan. Pert indítottak az oldal tulajdonosa ellen. Az eljárás körülbelül három évig tartott, és a forrás lezárásával és a felek békülésével zárult, amelynek feltételeit nem hozták nyilvánosságra.

2010. március 25-én egy bizonyos Brian Hogan megtalálta egy új iPhone prototípusát, amelyet egy Apple-fejlesztő hagyott egy San Francisco-i külvárosi bárban. Hogan a megtalált készüléket a Gizmodo technológiai blog szerkesztőinek adta át 5000 dolláros jutalomért. A blogon megjelent egy cikk a telefon készülékéről. Az Apple feljelentést tett az ügyészségen, és házkutatást tartottak a bloggerek otthonában. Végül a bloggerek, mivel beleegyeztek abba, hogy visszaadják a mintát a vállalatnak, el tudták kerülni a lopott áru elkerítésével kapcsolatos vádakat. Ha lopásnak minősül, Hogan akár egy év börtönbüntetéssel is számolhat. A bíróság azonban úgy ítélte meg, hogy ezeket közigazgatási szabálysértésként lehet kezelni, és Hogan próbaidőt, közmunkát és pénzbírságot kapott. A Think Secret incidenshez hasonlóan Isaacson rámutat Steve Jobs közvetlen részvételére ennek a konfliktusnak a kialakulásában.

Cenzúra az iPhone-okon és iPadeken

2010-ben Marc Fiore művész Pulitzer-díjat kapott George W. Bush politikáját gúnyoló karikatúrasorozatáért. A nyilvánosság figyelmét az keltette fel, hogy a karikatúrákat tartalmazó alkalmazást az Apple korábban visszautasította, mivel az potenciálisan sérti a rágalmazási törvényt. A vállalat ostoba helyzetbe került, és Jobsnak nyilvánosan bocsánatot kellett kérnie a felhasználóktól.

Ez az eset vitát váltott ki az Apple által az ügyfelekkel szemben alkalmazott tiltásokról és korlátozásokról. Jobs igyekezett fenntartani az ellenőrzést a felhasználók cselekedetei felett, miközben nem tűnt cenzúrázónak. Különösen a pornográfia betiltásáról volt szó az Apple-eszközökön. „Akik pornót akarnak, vegyenek Androidot” – mondta Jobs az egyik kritikusnak. Amikor a Valleywag weboldal szerkesztője megkérdezte. (aki egyébként a Gizmodo blogot irányította), Ryan Tate, hogy mi a helyzet a szabadság fogalmával, Jobs azt válaszolta, hogy az ő szabadságfogalma magában foglalja a „pornómentes” és egyéb kifogásolható és potenciálisan veszélyes tartalmakat. Jobs ragaszkodott álláspontjához, és személyesen vitázott a politikáját kritizáló bloggerekkel. Az eSarcasm.com humoros weboldal kampányt indított „Igen, Steve, pornót akarok” szlogennel:

Különben is, mi csak szeretjük a cenzúra nélküli, nyitott társadalom gondolatát, ahol nincs egy technodiktátor, aki eldönti, hogy mit nézhetünk és mit nem.

A botrányt az Apple igazgatótanácsa megvitatta. Jobsnak azt mondták, hogy az ambiciózus kívülállóhoz illő arrogancia nem illik egy iparági vezetőhöz. Jobs azonban azt mondta, hogy nem volt arrogancia a pozíciójában, és ragaszkodott a véleményéhez.

Elektronikai hulladék ártalmatlanítása

2001-ben az Apple az Egyesült Államokban és Kanadában elindított egy e-hulladék-újrahasznosítási programot; a program azonban meglehetősen korlátozott volt, és e tekintetben a vállalat lemaradt a többi nagy IT-szereplőhöz képest. 2005-ben Jobs a programmal kapcsolatos kritikákra reagálva az Apple áprilisi, Cupertinóban tartott éves részvényesi közgyűlésén a környezetvédőkre támadt. Néhány héttel később azonban bejelentették, hogy az Apple ingyenesen elfogadja az iPodokat a kiskereskedelmi üzleteiben. A Computer TakeBack válaszul a Stanford Egyetem fölött egy transzparenst lobogtatott a diplomaosztó ünnepségen, amikor Jobs beszédet mondott. A transzparensen ez állt: „Steve, ne legyél mini-játékos – minden e-hulladékot újrahasznosítani”. 2006-ban Jobs kiterjesztette az Apple újrahasznosítási programját minden új Macet vásárló amerikai vásárlóra. A programot később kiterjesztették más gyártók e-hulladékára is, és Jobs halála után Európára is kiterjesztették.

Steve Jobs a magánéletében és a munkájában is igyekezett a zen buddhizmus és a Bauhaus elveit követni. Ő is peszcetáriánus volt (más források szerint vegetáriánus vagy akár vegán). Jobs általában egy fekete, hosszú ujjú Issei Miyake garbót, kék Levi’s 501-es farmert és New Balance 991-es edzőcipőt viselt. Isaacson szerint saját egyenruhát akart: „Ez kényelmes volt (magyarázta vágyát), és lehetővé tette számára, hogy kifejezze stílusát.

Jobs egy ezüstszínű Mercedes-Benz SL 55 AMG-t vezetett rendszám nélkül. Kalifornia állam törvényei 6 hónapot adnak az új járművek rendszámának megszerzésére, így Jobs hathavonta bérelt egy új SL-t. Jobsnak felajánlották a névre szóló parkolóhelyeket, de ő mindig visszautasította, mert szerénytelenségnek tartotta. Ugyanakkor úgy vélte, hogy különleges bánásmódot, kivételeket érdemel a szabályok alól, ezért megengedte magának, hogy a mozgássérült parkolóhelyeken parkoljon, ami olyan szellemes szlogenek tárgya lett, mint a „Parkolj másképp” viccszlogen.

Jobs nagy Bob Dylan- és Beatles-rajongó volt. Beszédeiben sokszor hivatkozott rájuk, egy alkalommal pedig interjút adott egy Paul McCartney-koncert közvetítésének kísérőjeként. Az a nap, amikor a Beatles-lemezek megjelentek az iTunes Store-ban, az Apple Corps-szal való 30 éves konfliktus után, Jobs életének egyik csúcspontja volt.

Kapcsolat a biológiai rokonokkal

Steve Jobs sokáig semmit sem tudott biológiai szüleiről. Mindig is nyomasztotta ez a homály és az a felismerés, hogy csecsemőként elhagyták. Az 1980-as évek elején titokban felbérelt egy magánnyomozót, de a kutatás akkoriban nem hozott eredményt. Nem sokkal Clara halála előtt Steve megkockáztatta, hogy megkérdezze a múltjáról, és a lány elmesélte neki, hogyan fogadták örökbe. A telefonkönyvben Steve megtalálta azt az orvost, akinek a neve a születési anyakönyvi kivonatán szerepelt. Felhívta az orvost, aki közölte vele, hogy az összes irat elégett egy tűzben. A dokumentumok azonban megmaradtak, és az orvos egy borítékba zárta őket, amelyre azt írta: „Halálom után elküldöm Steve Jobsnak”. Nem sokkal az orvos halála után Jobs megkapta azokat az iratokat, amelyekből végül megtudta édesanyja nevét – születése idején egy Joan Schieble nevű, Wisconsinból származó, hajadon diáklányt.

Steve ismét felbérelt egy nyomozót, aki hamarosan megtalálta a biológiai anyját. Kiderült, hogy 1955 decemberében, 10 hónappal Steve születése után férjhez ment az apjához, a szír Abdulfattah Jandalihoz. 1957-ben született egy lányuk, Mona, de 1962-ben elváltak. Joan hozzáment George Simpson korcsolyaoktatóhoz, és ő és Mona felvették a vezetéknevét. Ez a házasság azonban rövid életű volt, és 1970-ben anya és lánya vándorolni kezdtek, végül Los Angelesben telepedtek le. Joan logopédusként folytatta karrierjét, míg Mona író lett, és Manhattanben telepedett le.

Steve továbbra is úgy gondolt Paulra és Clarára, mint a szüleire, és hogy ne bosszantsa fel őket, nem igyekezett találkozni Joannal. Nem sokkal azután azonban, hogy Clara 1986-ban rákban meghalt, Steve felhívta biológiai édesanyját Los Angelesben, és elintézte, hogy meglátogassa. Ezt kíváncsiságból tette, és azt mondta: „Hiszem, hogy az ember tulajdonságait a környezete határozza meg, nem pedig az öröklődés. De azért mégiscsak érdekes egy kicsit megismerni az ember biológiai gyökereit. Emellett meg akartam nyugtatni Joant, hogy szerintem helyesen cselekedett. Elsősorban azért akartam találkozni a szülőanyával, hogy lássam, jól van-e, és hogy megköszönjem neki, hogy nem vetette el a babát. Még csak 23 éves volt, és sok mindenen kellett keresztülmennie, hogy megszülethessen engem.” Joan sokat bocsánatot kért tőle, és egy karácsony este azt mondta neki: „Ne aggódj. Nagyszerű gyerekkorom volt. Nagyon jól csináltam.”

Ugyanazon a napon, amikor Steve az anyja küszöbére lépett, Joan felhívta Monát, a nővérét. Mona odarepült, és hamarosan elhatározta, hogy megtalálja az apját. Ő is felbérelt egy magánnyomozót, és kiderítette, hogy Jandali otthagyta az egyetemet, éttermi vállalkozásba kezdett, és saját kávézója volt. Mona azt javasolta Steve-nek, hogy menjenek együtt az apjához, de ő visszautasította. Jobs megkérte Monát, hogy ne beszéljen Jandalinak magáról, mert nem tudta megbocsátani neki, hogy elhagyta a családját, a feleségét és a lányát, és nem bízott benne: „Akkoriban gazdag voltam – hirtelen megzsarolt volna, vagy mindent elmondott volna az újságíróknak”. Jandali, aki nem tudta, hogy ki lett a fia, elmondta Monet-nak, hogy régebben volt egy kávézója a Szilícium-völgyben: „Még Steve Jobs is járt oda. Igen, bőkezű volt a teával.” Jandali később véletlenül megtudta, hogy Jobs a fia, de nem is kereste a találkozást vele.

Jobs baráti kapcsolatot ápolt Joan Simpsonnal, aki egy Los Angeles-i idősek otthonában él. A biológiai szüleiről beszélve Jobs kijelentette: „Számomra ezek az emberek spermadonorok és petesejtdonorok. Nem akarok senkit sem megbántani, csak tényeket állítok.” A 80 éves Jandali 2011 augusztusában azt mondta a The Sunnak, hogy sikertelenül próbált kapcsolatba lépni Jobsszal.

Steve Jobs és Mona Simpson közeli barátok lettek, de kapcsolatukat egy ideig titokban tartották. Mona egy partin mutatta be Steve-et, amelyen első könyve megjelenését ünnepelte 1986-ban.

Bátyja búcsúztatásán Mona Simpson azt mondta:

Egyedüli gyermekként nőttem fel egy családban, édesanyám apa nélkül nevelt fel. Mivel szegények voltunk, és tudtam, hogy apám Szíriából vándorolt ki, úgy képzeltem, hogy úgy néz ki, mint Omar Sharif. Reméltem, hogy gazdag és kedves, és hogy visszajön az életünkbe (és a még mindig bútorozatlan lakásunkba), hogy segítsen nekünk. Később, miután találkoztam apámmal, megpróbáltam elhinni, hogy megváltoztatta a telefonszámát, és nem hagyott új címet, mert forradalmi idealista volt, aki egy új világot épített az arab nép számára. Még feministaként is egész életemben egy olyan férfira vártam, akit szeretni fogok, és aki szeretni fog engem. Évtizedekig azt hittem, hogy az apám lesz az az ember. De amikor 25 éves lettem, találkoztam egy ilyen férfival, és kiderült, hogy ő a bátyám.

Kapcsolatok a nőkkel

Jobs mindig is nehezen tudta kordában tartani érzéseit és érzelmeit, ez a magánéletére is vonatkozott. Nagyon szenvedélyes volt, és a körülötte lévők mindig tisztában voltak szenvedélyeivel, mivel Jobs nem szégyellte tanácsot kérni azoktól, akikben megbízott, és szerette nyilvánosan is kimutatni egy új románc izgalmát vagy az elválás utáni vágyakozást. Sokan romantikus embernek tartották, bár a nőkkel való kapcsolataiban néha számító, önző, durva, sőt kegyetlen volt.

Steve Jobs első szerelmét Chris-Ann Brennannek hívja, egy hippilánynak, akivel 1972 tavaszán kezdett randizni, még az érettségi előtt. A nyáron Steve elhagyta a szülői házat, és Krisszel egy Los Altos feletti hegyvidéki faházban telepedett le, szülei tiltakozása ellenére. Kris jól rajzolt, Steve pedig gitározott és verseket próbált írni. Sok éven át tartó kapcsolatukat nem lehetett könnyűnek nevezni. Együtt tanultak zen-t, LSD-t szedtek, részmunkaidős munkát vállaltak, stoppoltak. Steve és Chris folyamatosan eltávolodtak egymástól, Chris másokkal randevúzott, majd újra összejöttek, és a Friedland-farmon éltek: „Szorosan együtt és unalmasan külön” – emlékezett vissza később Brennan. 1976-ban Chris, akit lenyűgözött Steve életének változása, miután visszatért Indiából, közös barátjukkal, Greg Calhounnal együtt szintén elment oda, de külön tértek vissza, és Chris beköltözött abba a házba, amelyet Steve és Daniel Kottke együtt béreltek. Néhány hónappal később Kris terhes lett. Jobs úgy tett, mintha semmi köze nem lenne hozzá, és nem is történt sok minden. Még Kottkét is meggyőzte, hogy ne mozduljon el tőlük. 1978 májusában Chris megszülte lányát, Lisa Brennant. Jobs továbbra is tagadta az apaságát, azt állítva, hogy Brennan nem csak vele járt. A felbérelt ügyvédek rávették Kottke-ot, hogy vallomást tegyen arról, hogy soha nem látta Brennant az ágyban Jobs-szal, és gondosan összegyűjtötték a bizonyítékokat a nő egyéb viszonyairól. Kris azt kiabálta, hogy Steve nőcsábásznak állítja be, hogy ne kelljen felelősséget vállalnia, és botrányokat robbantott ki, amelyekben tányérokat tört össze és bútorokat tört össze. Jobs ugyanakkor részt vett lánya sorsában: meggyőzte Kris-t, hogy ne adja a gyermeket idegeneknek (ahogy őt magát is odaadták egyszer), segített neki nevet választani, és az új számítógépet Apple Lisának nevezte el róla, bár ezt nem vallotta be.

Azzal, hogy elszakadt Brennantól, Jobs részben elszakadt régi életmódjától is. Abbahagyta a hippizést, elegáns frizurát vágatott, drága öltönyt vett, enyhített az étrendjén. Hogy Jobs sikeres üzletember imázsát teljessé tegye, viszonya volt Regis McKenna reklámügynökségének alkalmazottjával, Barbara Jasinskivel, egy félig lengyel, félig polinéziai, ritka szépséggel. Jobs és Jasinski egy Tudor stílusú kúriában telepedett le. Kapcsolatuk 1982-ig tartott, fokozatosan kimerülve.

1982-ben Jobs összejött a híres folkénekesnővel, Joan Baezzel. Sokkal idősebb volt Jobsnál, és volt egy 14 éves fia. Jobs szerint az vonzotta Baezhez, hogy „okos és vicces” volt. Három évig jártak. Elizabeth Holmes, Jobs Reed College-os barátja egyszer azt mondta, hogy „Steve nagyrészt azért lett Joan Baez szeretője, mert Baez Bob Dylan szeretője volt”, Jobs kedvenc zenésze. Az ICon című, nem engedélyezett életrajzot „ICon. Steve Jobs” azt sugallja, hogy Jobs feleségül vehette volna Baezt, de a nő életkora (41 éves) azt jelentette, hogy a párnak valószínűleg nem lehetett volna gyereke. Barátok maradtak, és Baez később emlékirataiban így méltatta őket: „Steve Jobsnak – amiért megtanította nekem a ‘processzor’ szót azzal, hogy betett egyet a konyhámba.

Amikor Jobs és Baez kapcsolata már hanyatlóban volt, Steve megismerkedett a Pennsylvaniai Egyetem hallgatójával, Jennifer Egannel. Ez a románc rövid életű volt: egy évvel később Egan tudatta Jobsszal, hogy még nem akar megházasodni, és szakítottak.

1985 elején Jobs megismerkedett élete legszebb nőjével és első igazi szerelmével. Tina Redse-nek hívták, hippi volt, és az informatikában dolgozott – számítógépes tanácsadóként. Amikor Scully kiváltotta Jobsot az Apple-ből, Steve elszökött Tinával Európába, hogy elterelje a gondolatait. Nehéz, lelki traumákkal terhelt gyermekkoruk volt (különösen Redse apja szenvedett mentális betegségben), mindketten a szépséget és a harmóniát keresték, mindketten a spirituális dolgokat helyezték a hétköznapi dolgok fölé. A személyiségük is hasonló volt: Steve-hez hasonlóan Tina is neurotikus, érzékeny és könnyes szemű volt. Ugyanakkor erős akaratú volt, könnyen eltekintett szokatlan szépségétől, gyakran nem viselt sminket – és a szemtanúk szerint ekkor még szebb lett. Románcuk nagyon viharos volt, szenvedélyesen szerelmesek voltak. Redse egyenrangú volt Jobs-szal: elhagyta a házát, és akkor tért vissza hozzá, amikor csak kedve szottyant. De minden hasonlóság ellenére a különbségek áthidalhatatlanok voltak. Redse a legkedvesebb ember volt: önkéntesként segített a betegeken és a szegényeken, megpróbált kapcsolatot teremteni Lisával, sőt Chris Ann-nel is. Ebben pontosan Jobs ellentéte volt. Redsay lenyűgözte, de nem tudta elviselni önzőségét, az emberekhez való elutasító hozzáállását, kegyetlenségét, üres, bútorozatlan házát. A filozófiai különbségek is nagyon mélyek voltak: Steve egy egyetemes esztétikáról beszélt, amelyet az embereknek kell adni, Tina nem fogadta el a Bauhaus-t. Meggyőződése volt, hogy az esztétika csak egyéni lehet, hogy az emberek a szépérzékkel születnek, és ezt az érzéket nem kell megtanítani nekik. Az egyesülésük halálra volt ítélve. 1989-ben Steve kétségbeesett lépésre szánta el magát, és megkérte Tina kezét. Visszautasítás és végleges szakítás következett.

Nem lehettem volna jó felesége egy Steve Jobs nevű legendának. Minden szempontból szörnyű lett volna. <...> Nem akartam megbántani őt, de azt sem bírtam elviselni, hogy másokat megbánt. Túl fájdalmas volt számomra.

Házasság Lauren Powell-lel

Lauren Powell volt Steve Jobs egyetlen felesége, és saját bevallása szerint a második nő, akit „igazán szeretett”. Lauren nyolc évvel fiatalabb volt Steve-nél, egy bankban dolgozott, és szintén egy négygyermekes, problémás családból származott. Az apja pilóta volt, és hősi halált halt, amikor egy lezuhanó repülőgépet távolított el a lakott területektől. A család további élete a mostohaapával szörnyű volt.

Lauren 1989 októberében találkozott Jobsszal, állítása szerint véletlenül – barátai meghívták őt egy előadásra a Stanford Business Schoolba, ahol Steve tartott előadást. Jobs észrevett egy gyönyörű fiatal nőt a közönség soraiban, aki tréfásan közölte vele, hogy azért jött el az előadásra, hogy nyerjen egy díjat – vacsorát magával Steve Jobs-szal. A románc gyorsan haladt, Lauren csak úgy forgatta Jobs fejét:

Teljesen lenyűgözte. Felhívott, hogy megkérdezze: „Szerinted kedvel engem?”. Nagyon furcsa volt ilyen hívásokat kapni egy híres embertől.

1990. január 1-jén Jobs megkérte Powell kezét, majd elment dolgozni, és néhány hónapra megfeledkezett róla. Szeptemberben Lauren, akit megsértett Jobs mellőzése, elhagyta őt, de októberben eljegyzési gyűrűt kapott tőle, két hónappal később pedig elutaztak Hawaiira. Visszatérésükkor kiderült, hogy Lauren terhes.

Az esküvőre 1991. március 18-án került sor. A szertartást Jobs szoto zen mentora, Kobun Chino Otogawa szerzetes végezte a Yosemite Nemzeti Parkban található Ahwahnee Hotelben. Jobs boldog házasságban élt, bár néha vágyott Tina után:

Lauren olyan, mint Tina, de teljesen más – kemény, páncélos. A házasság tehát sikeres volt.

A párnak 1991 szeptemberében született meg Reid nevű fia, majd 1995 augusztusában Erin és 1998-ban Eve nevű lányuk. Jobs kevés időt szentelt gyermekeinek, különösen lányainak. Szerette a fiával tölteni az időt, de azt mondta, hogy a fiatalabb Eve, egy bátor, erős akaratú és nagyon aktív lány az, aki egy nap az Apple-t fogja vezetni, ha nem is az Egyesült Államok elnöke lesz. Nádas nagyon hasonlított apjára külsőre, de jó modorban és lágy jellemben különbözött tőle.

Lakhatás

1982-ben Jobs lakást vásárolt a politikailag progresszív hírű New York-i The San Remóban, ahol Demi Moore-nak, Steven Spielbergnek és Steve Martinnak is volt lakása. De a tökéletesség megszállottsága miatt Jobs sosem élhetett ott. James Freed, a Bay Yumin Studios munkatársa segítségével hosszú ideig felújította a lakást, hogy aztán majdnem két évtizeddel később eladja a U2 énekesének, Bonónak.

1984-ben Jobs megvásárolta a Jackling House-t, egy 1600 m²-es, George Washington Smith által tervezett, 14 hálószobás, spanyol gyarmati stílusú kastélyt a kaliforniai Woodside-ban. (Kalifornia). Bár a hírek szerint szinte bútorozatlanul hagyták, Jobs majdnem egy évtizedig lakott benne. Állítólag megtartotta régi BMW R60-as motorkerékpárját.

Jobs a Jackling-házat romos állapotba hozta, és azt tervezte, hogy lebontja, és egy kisebb házat épít helyette; a helyi műemlékvédők azonban ellenálltak a terveinek. 2004 júniusában a Woodside-i városi tanács engedélyt adott Jobsnak a kastély lebontására azzal a feltétellel, hogy egy évig hirdeti az ingatlant, hogy az érdeklődők számára lehetőséget biztosítson a kastély áthelyezésére és újjáépítésére. Többen érdeklődést mutattak, de nem született megállapodás. Még abban az évben helyi érdekvédők egy csoportja jogi lépéseket kezdeményezett a bontás megakadályozására. 2007 januárjában Jobsot bírósági végzéssel megfosztották az ingatlan lebontásának jogától. A döntést azonban 2010 márciusában fellebbezés útján hatályon kívül helyezték, és a kastélyt 2011 február elején lebontották. Jobs úgy halt meg, hogy nem volt ideje semmit sem építeni a helyén, és most üresen áll.

Jobs és családja egy házban élt Old Palo Alto kiváltságos negyedében. A szomszédban található John Doerr, Larry Page, Mark Zuckerberg, Andy Herzfeld, Joanna Hoffman, Burrell Smith és Joanna Hoffman otthona. A Jobs kétszintes, vörös téglából épült, a Cotswoldshoz hasonló, de gyarmati stílusú udvarral rendelkező házát az 1930-as években építtette John Carr helyi építész. A Gobbsék egy kicsit átépítették, hogy megfeleljen a család igényeinek. A bútor- és készülékvásárlás hónapokig igazi tortúra volt, mivel Steve szokásához híven igyekezett az egyetlen hibátlan választást meghozni. Összességében a ház meglehetősen szerénynek tűnik, különösen milliárdosok otthonaként, és nem tűnik ki a többi közül. Clinton elnök 1996. augusztus 7-én Jobs-szal és 14 Szilícium-völgyi vezérigazgatóval együtt vacsorázott benne.

A halálra való odafigyelés a legjobb módja annak, hogy elkerüljük azt a csapdát, amelybe az a gondolat sodor, hogy van mit elveszítenünk. Már meztelen vagy. Nincs okod arra, hogy ne kövesd a szíved hívását.

2003 októberében Jobsnál hasnyálmirigyrákot diagnosztizáltak. 2004 közepén jelentette be a betegséget az Apple alkalmazottainak. A rák ezen formájának prognózisa általában rendkívül rossz, de Jobsról kiderült, hogy egy nagyon ritka, kezelhető betegségtípusban, az úgynevezett szigetsejtes neuroendokrin tumorban szenved. Jobs kilenc hónapig nem volt hajlandó alávetni magát a műtétnek, mert nem akarta, hogy felnyissák a testét, amit később megbánt. A betegséget nem hagyományos orvoslással próbálta meghiúsítani: vegán diétával, akupunktúrával, gyógynövényterápiával próbálkozott, sőt még médiumhoz is fordult. 2004 júliusában Jobs beleegyezett abba, hogy hasnyálmirigy-duodenektómián („Whipple-műtét”) essen át, amelynek során a daganatot sikeresen eltávolították, de ugyanakkor májáttéteket fedeztek fel. Jobs bejelentette, hogy meggyógyult a rákból, és titokban maga is elkezdte a kemoterápiát. Az orvosok részben szekvenálni tudták a rák genomját, és célzott terápiát írtak elő. Jobs távolléte alatt Tim Cook, az Apple nemzetközi értékesítési és működési vezetője irányította a vállalatot.

A következő három év nagyon idegőrlő volt az Apple és részvényesei számára. Jobs egészségi állapota fokozatosan romlott, rettenetesen lefogyott, de addig-addig tartott előadásokat, amíg a megjelenéséről többet beszéltek, mint a bemutatott termékekről. Jobs nem fedte fel a teljes igazságot az egészségi állapotáról, azt csak vágyálomként tálalta: vagy „egyszerű vírusfertőzésről”, vagy „hormonális egyensúlyzavarról” volt szó. A valóság sokkal rosszabb volt: a rák áttéteket adott, Jobsnak alig volt étvágya a fájdalomcsillapítókra és az immunszuppresszánsokra, és hajlamos volt a gyakori depresszióra, amire nem akart kezelést kérni. Az állapotáról szóló bíztató jelentések teljesen eredménytelennek tűntek, és az Apple részvényei folyamatosan csökkentek.

2008. augusztus 28-án a Bloomberg vállalati hírszolgáltatásában tévedésből közzétette Jobs előre elkészített gyászjelentését. Bár a hibát gyorsan kijavították, számos hírportál és blog közölte, megerősítve a Jobs egészségi állapotával kapcsolatos pletykákat. Jobs egy 2008 szeptemberében tartott Let’s Rock-beszédében Mark Twaint idézve így reagált: „A halálomról szóló pletykák erősen eltúlzottak”. Egy későbbi médiaeseményen Jobs egy diával zárta prezentációját, amelyen ez állt: „110

Végül 2009 januárjában Jobs nyilvánosan elismerte a problémát, és szabadságra ment, átadva az irányítást ismét Tim Cooknak. Áprilisban Jobs májátültetésen esett át a Memphis-i Methodist Egyetemi Kórházban. Jobs prognózisa „kiváló” volt, és 2010 elején visszatért a munkába.

2011. január 17-én bejelentették, hogy az Apple vezetője ismét betegszabadságot kapott. Jobs ezt a munkatársaknak írt levelében jelentette be, amelyben kifejtette, hogy „az egészségére való összpontosítás érdekében” döntött így. Mint legutóbb, most is bejelentették, hogy Tim Cook irányítja majd a napi működést, míg Jobs továbbra is részt vesz a fontosabb stratégiai döntésekben. Jobs mindazonáltal felszólalt az iPad 2 március 2-i bemutatóján, június 6-án bemutatta az iCloudot a Worldwide Developers Conference-en, másnap pedig beszédet mondott a cupertinói városi tanács előtt.

2011. augusztus 24-én Jobs bejelentette, hogy lemond az Apple vezérigazgatói posztjáról. „Sajnos eljött ez a nap” – írta Jobs, utalva arra, hogy „nem tudja tovább ellátni feladatait és megfelelni az elvárásoknak az Apple vezérigazgatójaként”. Jobs lett az igazgatótanács elnöke, és Tim Cookot nevezte ki utódjának. Jobs az utolsó napjáig továbbra is részt vett az Apple ügyeiben, Tim Cooknak adva tanácsokat.

Steve Jobs 2011. október 5-én délután 3 óra körül halt meg kaliforniai otthonában, légzési elégtelenséghez vezető komplikációk következtében. Szerettei: felesége, gyermekei és nővére körében halt meg. Dr. Ramzi Amir szerint az eredetileg választott alternatív kezelés „szükségtelenül korai halálhoz vezetett”.

Családja szerint Jobs „békésen hunyt el”, és utolsó szavai, amelyeket órákkal a halála előtt mondott, a következők voltak:

Hé! Hé! Hé! Hé!

Az Apple és a Microsoft zászlókat engedett le a központjaikon és a kampuszokon. Bob Iger utasítást adott arra, hogy október 6. és 12. között minden Disney-létesítményen, így Disney Worldön és Disneylanden is engedjék le a zászlókat.

Az Apple közleményében azt mondta:

Nagy szomorúsággal jelentjük be, hogy Steve Jobs ma elhunyt.

Halála után két héttel az Apple vállalati honlapján egy egyszerű oldal jelent meg Jobs nevével és életéveivel a fekete-fehér portréja mellett. A képre kattintva egy gyászjelentés jelent meg:

Az Apple egy látnokot és kreatív zsenit veszített el, a világ pedig a legnagyobb emberét. Azok közülünk, akiknek volt szerencséjük személyesen ismerni Steve-et és mellette dolgozni, egy közeli barátot és mentort veszítettek el. Steve egy olyan vállalatot hagyott hátra, amelyet csak ő építhetett volna, és az ő szellemisége mindig is az Apple alappillére marad.

A megemlékezések, részvétnyilvánítások és elmélkedések számára közzétett e-mail címre több mint egymillió üzenet érkezett, amelyek mostantól megjelennek Steve Jobs emlékoldalán.

A Pixar a weboldalát is Jobsnak szentelte, közzétéve egy képet róla John Lasseterrel és Edwin Cutmullal, valamint a következő szöveget:

Steve rendkívüli látnok volt, kedves barátunk és a Pixar család vezércsillaga. Előbb látta meg a Pixarban rejlő lehetőségeket, mint bármelyikünk, és szélesebb körben, mint azt bárki is gondolta volna. Steve fogadott ránk, és hitt abban az őrült álmunkban, hogy számítógépes animációs filmeket készítünk; mindig azt mondta, hogy „csináld nagyszerűen”. Ő volt az oka annak, hogy a Pixar ilyen lett, és az ő ereje, őszintesége és életszeretete mindannyiunkat jobbá tett. Ő mindig is a Pixar DNS-ének része lesz.

2011. október 7-én kis zártkörű temetésre került sor az Alta Mesa temetőben, Palo Alto egyetlen nem felekezeti temetőjében, információkat nem közöltek.

Jerry Brown kaliforniai kormányzó 2011. október 16-át, vasárnapot Steve Jobs-nappá nyilvánította. A Stanford Egyetemen még aznap zárt szertartást tartottak. Az Apple és más technológiai cégek vezetői, a média képviselői, hírességek, Jobs közeli barátai és politikusai, valamint Jobs családja is jelen volt. Bono, Yo-Yo Ma és Joan Baez vezényelte a több mint egyórás szertartást.

Október 19-én zártkörű gyászszertartást tartottak az Apple alkalmazottai számára az Apple cupertinói campusán. Cook, Bill Campbell, Norah Jones, Albert Gore, a Coldplay és Jobs özvegye, Lauren is jelen volt. Néhány Apple kiskereskedelmi üzlet rövid időre bezárt, hogy az alkalmazottak részt vehessenek az ünnepségen.

Média lefedettség

Steve Jobs halála volt az ABC, a CBS és az NBC vezető híre. A világ számos újságja másnap címlapon számolt be a halálesetről. Jobs halálát számos prominens személyiség, köztük Barack Obama volt amerikai elnök, David Cameron brit miniszterelnök, Bill Gates, a Microsoft alapítója és Bob Iger, a Walt Disney Company vezetője kommentálta. A Wired News összegyűjtötte a hozzászólásokat, és közzétette azokat a honlapján. Jobs számos barátja és kollégája, köztük Steve Wozniak és George Lucas is részvétét fejezte ki. Az Adult Swim TV egy 15 másodperces klipet sugárzott, amelyben a „hello” szó elhalványult, majd „goodbye”-ra váltott.

A Time magazin 2011. október 8-i számát Jobsnak szentelte. A szám címlapján Norman Siff fotója szerepelt, amely először a Rolling Stone 1984. januári számában jelent meg, és amelyen Jobs lótuszülésben áll, kezében az első Macintosh számítógépével. Ez volt a nyolcadik alkalom, hogy Jobs a Time címlapján szerepelt. A lapszámban Diane Walker fotóesszéje, Harry McCracken és Lev Grossman Apple-retrospektív írása, valamint Walter Isaacson hatoldalas cikke jelent meg, az általa írt Steve Jobs-életrajz bejelentéseként.

A Bloomberg Businessweek egy szerkesztetlen számot szentelt Jobsnak, amelyben Steve Jurvetson, John Scully, Sean Wisely, William Gibson és Walter Isaacson írt terjedelmes cikkeket. A borítón Steve Jobs fekete-fehér fényképe, nevével és életéveivel együtt.

Az Apple megalapítása után Jobs a vállalat és az iparág szimbólumává vált. Amikor a Time 1982-ben a számítógépet az „év gépének” választotta, a magazin nagy cikket közölt Jobsról, mint „a leghíresebb mikro-mesterről”.

1985-ben Ronald Reagan elnök Jobsnak és Steve Wozniaknak adományozta a Nemzeti Technológiai Érdemérmet, és ők voltak az elsők között, akik megkapták a kitüntetést. 1987-ben Jobs megkapta a Jefferson Award for Public Service díjat a „35 éves vagy annál fiatalabb személy által végzett legjobb közszolgálat” kategóriában. 1988-ban a Inventor and Innovator magazin Steve Jobsot és Steve Wozniakot a Technology – Chariot of Progress díj kitüntetettjeiként ismerte el. 2007 decemberében Arnold Schwarzenegger kaliforniai kormányzó és felesége, Maria Shriver beiktatta Jobsot a kaliforniai Hírességek Csarnokába.

1989-ben az Inc. magazin Jobsot az évtized vállalkozójának választotta. 2007 novemberében a Fortune magazin Jobsot az üzleti élet legbefolyásosabb emberének nevezte. 2009 augusztusában a Junior Achievement felmérése szerint Jobs volt a legcsodáltabb vállalkozó a tizenévesek körében. 2009 novemberében Jobsot a Fortune az évtized vezérigazgatójának választotta. 2012 márciusában a Fortune „korunk legnagyobb vállalkozójának” nevezte Steve Jobsot, aki „briliáns, látnok, inspiráló”, és „generációnk kvintesszenciális vállalkozójának” nevezte.

2010 novemberében Jobs a 17. helyen szerepelt a Forbes magazin által összeállított, a világ legbefolyásosabb embereit felsoroló listán. 2010 decemberében a Financial Times az év emberének választotta Jobsot, és így fejezte be a neki szentelt írását: „Önéletrajzában John Scully, a PepsiCo egykori vezetője, aki egykor az Apple-t vezette, a következőket mondta az általa kirúgott ember ambícióiról: „Az Apple-nek nagyszerű fogyasztói termékek gyártójának kellett volna lennie. Ez egy teljesen őrült ötlet volt. A csúcstechnológiából nem lehetett fogyasztási cikkeket készíteni.” „Ennyire lehet tévedni” – zárja a Financial Times cikkének szerzője.

2011 decemberében a Graphisoft leleplezte a világ első bronzszobrát Steve Jobsról Budapesten, akit korunk egyik legnagyobb alakjának nevezett. Jobsot 2012 februárjában posztumusz kitüntették a Grammy Trustees Awarddal, amelyet azok kapnak, akik az előadóművészeten kívül más területeken is hatással voltak a zeneiparra. A John Carter című Disney-filmet és a Braveheart című Pixar-animációs filmet Jobsnak szentelték.

Jobs halálának első évfordulóján Odesszában leleplezték a „Köszönöm, Steve!” című szoborkompozíciót. A 330 kilogrammos kompozíció egy majdnem kétméteres tenyér (Steve Jobsé), amely fémhulladékból készült.

Steve Jobsot visszavonulása után és különösen halála után gyakran nevezték látnoknak, úttörőnek és zseninek az üzleti élet és a terméktervezés területén. A kommentátorok egyetértettek abban, hogy Jobs alapvetően megváltoztatta a modern világ arculatát, és hogy halála nagy veszteség volt mindenki számára. Az Independent szerint Jobs „minden vezető számára példaképként” nem kevesebb, mint hat iparágat forradalmasított: személyi számítógépek, mobiltelefonok, zenei forgalmazás, animációs filmgyártás, e-könyvek, internetes táblagépek. Jobsot a múlt olyan alakjaival állították egy szintre, mint Thomas Edison és Henry Ford.

Jobs személyes tulajdonságait különösen gyakran kritizálták. Perfekcionistaként Jobs mindig is az egyetemes tökéletességre törekedett – az egyetlen tökéletességre, amelyről úgy gondolta, hogy lehetséges -, valamint az egyéntelen szépségre és egyszerűségre. Minden helyzet feletti teljes kontrollt követelt, és ennek keresése közben Jobs a szívtelenségig önző volt. „Ő egy felvilágosult ember, de meglepően kegyetlen is. Furcsa kombináció” – mondta róla Chris Ann Brennan. „Az egyetlen kérdés, amire igazán szeretném, ha Steve válaszolna: miért tudsz ennyire dühös lenni? – Andy Herzfeld, aki szintén hűtlenséggel vádolta Jobsot, értetlenül állt a dolog előtt. – Steve és a hűség összeférhetetlenek… Mindenkit elhagy, aki valaha közel állt hozzá.

Az Apple politikája azokban az években, amikor Jobs vezette a vállalatot, mindig is az ő politikája volt, az üzleti életvitelről alkotott elképzeléseinek kiterjesztése, és végső soron az ő személyes tulajdonságait tükrözte. Richard Stallman, a szabad szoftverek úttörője megjegyezte, hogy az Apple szigorúan ellenőrzi a fogyasztói számítógépeket és a kézi eszközöket, beleértve a sajtó korlátozását is:

Meghalt Steve Jobs, a számítógép mint festett börtön úttörője, akit azért találtak ki, hogy elvegye a bolondok szabadságát.

Malcolm Gladwell a The New Yorker című lapnak azt mondta, hogy „Jobs intuíciója a szerkesztésről szólt, nem pedig a találékonyságról. Az ő tehetsége az volt, hogy fogta azt, ami előtte volt – egy táblagépet egy tollal – és könyörtelenül újrahasznosította”.

Színház

Könyvek Steve Jobsról oroszul:

Cikkforrások

1. Джобс, Стив
2. Steve Jobs